모바일 특성하에서 모바일 인터넷 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
An Empirical Study on Factors Influencing the Use Intention of Mobile Internet under the Movile Characteristics
최혁라(순천대학교)
17권 4호, 1399~1420쪽
초록
모바일 인터넷 사용 인구가 폭발적으로 증가함에 따라, PC기반의 유선 인터넷으로 대표되는 온라인 환경에 이어 모바일 인터넷 분야에서의 기업 활동에 대한 관심과 기대가 높아지고 있다. 이러한 모바일 인터넷 서비스에 대한 관심에도 불구하고 모바일 인터넷 서비스와 관련한 학술적인 연구는 매우 부족한 실정이며 기존 모바일 인터넷에 대한 대부분의 연구는 고객 중심적인 연구보다는 기술 중심적인 연구에 치우쳐 있는 실정이다. 따라서 본 연구에서는 모바일 인터넷의 특성을 고려한 모바일 인터넷 사용모형을 설계하고 모바일 인터넷 사용의도에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 탐색해 보고자 하였다. 본 연구에서는 사용의도에 영향을 미치는 요인으로 모바일 특성 요인(즉시접속성, 상황적 제공성), 환경 특성 요인(사회적 영향, 용이하게 하는 환경), 그리고 개인 특성 요인(혁신성향, 모바일 숙련도, 지각된 사용용이성, 지각된 유용성)을 설정하였다. 연구결과 모바일 특성 요인인 상황적 제공성과 환경 특성 요인인 용이하게 하는 환경과 관련한 가설을 제외한 모든 가설이 지지되었다.
Abstract
As mobile Internet users grow rapidly, mobile Internet companies are in a fierce race to catch new customers. In this situation, companies want to identify of what factors make peoples use mobile Internet in order to develop effective mobile services and to supply the higher service quality available. However, prior research have focused only on the technical aspects of mobile Internet. In this paper, influencing factors are proposed for investigation on the use intention of mobile Internet under the mobile characteristics. Eight hypotheses are empirically tested. The results show that most of hypotheses support except for contextual offer and facilitating conditions. Implications of these findings are discussed for researchers and practitioners.
- 발행기관:
- 한국산업경제학회
- 분류:
- 경제학