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학술논문대한경영학회지2010.10 발행KCI 피인용 18

조직지원과 조직성과간의 관계에서 LMX와 관시(Guanxi)의 조절효과에 관한 연구

The Moderating Effects of LMX and Guanxi in the Relations between Organizational Support and Organizational Performance in Chinese Firms

전무경(서강대학교)

23권 5호, 2483~2499쪽

초록

현재 중국기업의 경영방식은 중국의 전통과 문화에 뿌리를 둔 중국적인 방식과 서양으로부터 수입되어 모방되거나 변용한 방식이 혼재되어있다. 그 중 대표적인 중국의 전통문화가 관시(Guanxi)이다. 관시는 중국만의 독특한 문화로서, 이 문화에 의해 사회화된 중국인들은 서양과 다른 사고방식과 행동양식, 그리고 인간관계의 기본적인 틀을 규정하고 있다. 서양에서는 Blau(1964)가 거래를 기본으로 하는 교환관계를 경제적 교환관계와 사회적 교환관계로 구분하였다. 이러한 교환관계의 유형 중 사회적 교환관계는 경제적 교환관계와는 달리 그 형태가 매우 불특정하며, 경제적 교환보다 장기적이고, 사회심리학적인 요소를 많이 포함하고 있다. 그리고 서양의 사회적 교환관계의 주요 연구들은 리더-구성원간 교환관계(LMX: Leader- Member Exchange)에 초점을 맞추어왔다. 이는 교환관계 측면에서 서양의 LMX와 중국의 관시로 구분지어 연구를 진행할 필요성이 제기될 수 있으며, 타 연구와의 차별성을 제시할 수 있을 것이다. 그리고 오늘날 관심이 증대하고 있는 조직지원과 조직성과간의 관계에서 서양의 LMX와 중국의 관시는 어떠한 영향관계가 형성될 수 있을까 하는 의문이 제기될 수 있다. 이에 본 연구의 목적은 중국기업 구성원에게 있어서 조직지원이 조직성과에 어떠한 영향을 미치는 지, 그 관계에서 서양의 LMX과 중국의 관시가 어떠한 조절효과를 보이는 지에 대해 살펴보는 것이다. 실증검증결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직지원은 조직성과변수로 활용된 조직몰입 및 직무만족과 유의한 관계임이 검증되었다. 둘째, 조직지원과 조직성과(조직몰입, 직무만족)간에서 LMX는 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 조직지원과 직무만족간의 관계를 관시가 조절하는 것으로 분석되었다. 그리고 현재 인사조직분야에서 중국의 관시연구가 상대적으로 미흡한 편인데, 본 연구를 통해 중국관련 기업경영자과 관리자들에게 작은 시사점을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

Abstract

This research was investigated the moderating effects of LMX and Guanxi in the relations between organizational support and organizational performance in Chinese firms. In terms of methodology, this research was initiated by setting organizational support as an independent variable, organizational commitment and job satisfaction, which are organizational performance as an dependent variable, and finally LMX and Guanxi as a moderating variable. The Purposes of this study are 1) to examine the relationship between organizational support and organizational performance(organizational commitment & job satisfaction) in Chinese firms and 2) to explore the effect of moderating effect of LMX and GuanxⅠ. To obtain data for a practical analysis, 400 copies of questionnaires were distributed among employees in Chinese firms for five weeks. The number of questionnaire that were really used for the analysis is 241 copies with valid response rate of 60.3%. The findings of hypothesis tests can be summed up as follows. First, the analysis shows that organizational support make positive effects on organizational commitment and job satisfaction. Second, the analysis shows that LMX has the moderating effects on the relations between organizational support and organizational performance(organizational commitment & job satisfaction). and finally, the analysis shows that Guanxi has the moderating effects on the relations between organizational support and job satisfaction.

발행기관:
대한경영학회
분류:
경영학

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