자발성 개념의 문화적 차이에 관한 소고
A Brief Contemplation On The Cultural Differences Of Spontaneity Concept
양인덕(청주대학교)
18권 1호, 327~355쪽
초록
조직구성원 자발성의 개념과 원인을 비교문화관점으로 재검토하였다. 시민행동과 조직공정성의 개념적 보편성에 관한 최근 이견들을 토대로 한국 실정에 적합한 자발성 연구모형을 탐색키 위해 자발성(성과변수)의 고찰범주를 시민행동 및 혁신행동으로 설정하고, 조직공정성(선행변수)과 자발성의 관계에서 조직지원인식의 매개역할을 실증 분석하였다. 그 결과, 시민행동의 경우 조직공정성의 유의한 영향력이 불변(非매개)했으나 혁신행동의 경우에는 그 영향력의 유의성이 소멸(완전매개)하였다. 조직공정성이 시민행동에는 직접적인 영향을 미친 반면에 혁신행동의 경우 그 영향력이 매우 제한적이었다는 점에서, 혁신행동에는 조직공정성 외에도 한층 향상된 수준의 보상(조직지원인식)이 뒷받침되어야할 것이며, 한국인의 자발성 개념에는 시민행동에 못지않게 혁신행동이 중요한 요인일 수 있으므로, 향후 연구에서는 자발성의 두 측면(시민행동과 혁신행동)이 상호 균형적으로 다루어질 필요가 있음을 본 결과는 시사한다. 이 논문이 자발성에 관한 개념적 논의를 보다 객관화하고 아울러 경영 일선에서 구성원의 조직신뢰와 자발성을 합리적으로 촉진하는데 유용하기를 희망한다.
Abstract
This article investigated the mediating role of POS in each relationship between organizational justice and two typical spontaneous behaviors, individual innovative behavior (IIB) as well as foregone OCB. The empirical results indicated that whereas organizational justice was related to the two types of spontaneous behaviors, one of the two relationships weakened significantly when POS intervened. Specifically, although the relationship did not reduce in the case of OCB (no mediation effect), it decreased to the non-significant level in the case of IIB (full mediation effect). What these findings imply is as follows. First, organizational justice is a obvious prerequisite for OCB as evidenced by numerous academicians. Second, in that fairness itself might be lower enough to promote IIB in comparison with OCB of employees, the required level of compensation would be higher in IIB than that in OCB. Therefore, in addition to the organizational justice, organizations should provide more positive and considerate support (i. e., POS) to their members from whom spontaneous contributions are anticipated. Third and finally, unlike in Western societies, IIB as well as (or rather than) OCB might be regarded as spontaneous behavior by South Korean workers.
- 발행기관:
- 한국인적자원관리학회
- 분류:
- 경영학