호텔 구성원의 개인-환경적합이 조직감정과종업원 성과에 미치는 영향에 관한 구조모형분석
The Effect of Hotel Employees’ Person-Environment Fit on Organizational Emotion and Employee Performance Using Structural Equation Modeling
이용기(세종대학교); 김민성(세종대학교); 남중헌(창신대학교)
23권 2호, 219~237쪽
초록
본 연구의 목적은 개인-환경 적합이론을 기반으로 서울 소재 특1급 호텔 식음료업장에서 근무하는 241명의 종사원들을 대상으로 업무성과와 협력행동을 예측할 수 있는 모형을 개발하고, 이러한 연구단위들 사이에서 조직 감정의 매개적 효과를 실증적으로 분석하고, 이러한 연구결과를 통해 호텔기업의 효율적인 인적 자원관리를 위한 방안이 무엇인가를 제공하고자 시도되었다. 회수된 285부의 설문지 중에서 사용이 불가한 표본을 제외한 241개의 표본을 바탕으로 SPSS 18.0 통계패키지와AMOS 20.0을 이용하여 분석을 진행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면, 다음과 같다. 첫째, 개인-조직 적합과 개인-직무적합은 조직 감정에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 감정은 업무성과와 협력행동 모두 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이후, 선행연구들을 바탕으로 개인-조직 적합과 개인-직무적합이 업무성과와 협력행동에 미치는 직접적인 영향력을 검증한 대안모형을 제시하고분석이 실시되었다. 대안모형 분석 결과, 개인-조직 적합은 성무성과와 협력에 통계적으로 유의한 직접적인 영향을미치지 않는 것으로 나타났으나, 개인-직무 적합은 업무성과와 협력행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 직접적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 결론부분에서 이러한 연구결과에 대한 논의와 본 연구의 시사점, 그리고 향후 연구방향이 제시되었다.
Abstract
This study was to examine the structural relationships among person-organization fit, person-job fit, organizationalemotion, job performance, and helping behavior. For these purposes, the authors developed several hypotheses andcollected data from 241 hotel employees. The data were analyzed using frequence, reliability, and confirmatory factoranalysis, and SEM(structural equation modeling) with SPSS/WIN 18.0 and AMOS 20.0. The result of the overallmodel analysis appeared as follows: χ2=216.871, d.f=113(χ2/d.f.=1.919), p=0.000, GFI=0.908, AGFI=0.876,RMSEA=0.062, NFI=0.934, CFI=0.967. Since the result of the overall model analysis demonstrated a good fit, wecould further analyze our data. The findings can be summarized as follows:First, person-organization fit and person-job fit had positive effects on organizational emotion. Second,organizational emotion had positive effects on job performance and helping behavior. Meanwhile, in an alternativemodel analysis, the findings can be summarized as follows: First, person-organization fit had no significant directeffects on job performance and helping behavior. Second, person-job fit had statistically significant positive effectson job performance and helping behavior. Finally, these findings were discussed, and implications and limitationswere also provided.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학