개인적 노스탤지어 광고에 대한 소비자의 반응과 브랜드평가
Roles of Cognitive and Affective Responses to Personal Nostalgic Advertisements on Brand Evaluation
최낙환(전북대학교)
43권 4호, 1221~1256쪽
초록
본 연구에서 개인적 노스탤지어의 광고를 자기주도적 노스탤지어 광고와 타인 친화적 노스탤지어 광고로 구분하고, 광고의 유형별로 소비자의 인지반응 및 감정반응과 부정감정의 흡인회복이 브랜드 평가에 미치는 영향을 연구하였다. 자기주도적 노스탤지어 광고에서 자기주도성의 지각은 자기긍정성과 동감에 긍정적 영향을 미치는 것으로 탐색되었고, 자기긍정성과 동감이 촉진감정을 긍정적으로 느끼게 하고 촉진감정이 브랜드 평가에 긍정적 영향을 미쳤다. 또한 자기주도성 지각이 브랜드 평가에 직접적으로 영향을 미치는 효과도 탐색되었다. 즉 본 연구는 자기주도적 노스탤지어 광고에서자기주도성 지각이 브랜드 평가에 미치는 직접효과와 소비자반응을 통한 간접효과를 식별하였다. 그리고 친화적 노스탤지어 광고에서 느끼는 타인의 친화성지각이 사회적 연결성과 감정이입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 사회적연결성과 감정이입이 예방감정을 긍정적으로 느끼게 하여 브랜드 평가에 긍정적 영향을 미쳤다. 또한 타인 친화성지각이브랜드 평가에 직접적으로 영향을 미치는 효과도 탐색되었다. 즉 본 연구는 타인 친화적 노스탤지어 광고에서도 친화성지각이 브랜드 평가에 미치는 직접효과와 소비자반응을 통한 간접효과를 식별하였다.
Abstract
The hitherto studies on nostalgic advertisements have not agreed on classification of theadvertisements by type and have not yet made full-fledged investigation about the cognitiveand affective responses to and brand evaluation effects of such advertisements. Nostalgia may be construed as positive feeling, affection and emotion associated with theideas, events or persons that consumers either have experienced in the past or not, andnostalgic advertisements are therefore thought to help consumers define their own identity byconnecting their past with their own self and form an affective and mental memory networkamong themselves, advertised goods and brand names. Moreover, consumers' emotional redemptionfrom negative feeling to positive one is deemed to exert positive impact on evaluation of theadvertised brand as well. A particular focus is laid in this study on self-agency and communionnostalgic ads in an attempt to find out cognitive and affective response differences of consumersbetween the ads and to search for redeemed emotion and evaluation effects of the advertisedbrand. For these purposes, self-agency and communion ads and copies instilling nostalgia weredeveloped. The results of empirical analyses are as follows: First, awareness of self-agency in theself-agency nostalgic ads was found to have positive influence upon self-positivity and sympathy. Second, the self-positivity and sympathy turned out to make consumers feel promotion emotionpositively. Third, the promotion emotion induced by the advertisements exerted positive effectupon brand evaluation. Fourth, it was also found that self-agency awareness exercised directimpact upon brand evaluation. Fifth, the perception of communion induced from the communion nostalgic advertisement turned out to have positive influence upon social connectedness andempathy. Sixth, the social connectedness and empathy prompted prevention emotion positively. Seventh, the prevention emotion caused by the advertisement affected brand evaluation in apositive way. Eighth, it also became clear that the perception of communion exercisedimmediate impact upon brand evaluation.
- 발행기관:
- 한국경영학회
- 분류:
- 경영학