MZ세대의 직무만족요인이 이직의도에 미치는 영향
The Impact of Job Satisfaction Factors on Turnover Intention among Generation MZ Employees.
김태균(경희대학교 테크노경영대학원); 이염남(경희대학교); 홍아름(경희대학교)
14권 3호, 211~239쪽
초록
최근 MZ세대들은 인구변화에 따라 사회 곳곳에서 주축으로 자리 잡으며, 세대교체의 바람을 일으키고 있는데, 2020년부터는 이들의 경제활동참가율이 기성세대들을 앞지르며, 기업 경영의 인적자원으로써도 중요한 위치를 차지하게 되었다. 본 연구의 목적은 국내 중소기업에 종사하는 MZ세대를 대상으로, 개별적 특성에 따른 직무만족과 이직의도의 차이를 알아보고, 직무만족 요인들이 이직의도에 미치는 영향을 규명하여, 중소기업의 전략적 인적자원관리에 기여하는 것이다. 연구방법은 문헌적 연구와 실증적 연구를 병행하여 문헌적 연구로 MZ세대, 직무만족요인, 이직의도에 관하여 이론적으로 고찰하였고, 이를 토대로 가설과 연구모형을 설정하였다. 또한 이를 실증적으로 연구하기 위하여 2023년 2월 15일부터 2023년 4월 14일까지 국내 중소기업에서 종사하는 MZ세대들을 대상으로 편의표본추출방법을 사용, 209개의 자료를 수집하여 가설을 검증하였다. 연구결과는 첫째, 첫째, 국내 중소기업에서 종사하는 MZ세대들의 직무만족은 개별적 특성 중에서 성별, 최종학력, 근무기업 형태, 현 직장 근무기간, 직급, 월 임금 수준에 따라서 차이가 있다. 둘째, 국내 중소기업에서 종사하는 MZ세대들의 이직의도는 개별적 특성 중에서 성별, 최종학력, 부양가족 수, 근무기업 형태, 현 직장 근무기간, 직급, 월 임금 수준에 따라서 차이가 있다.셋째, 국내 중소기업에서 종사하는 MZ세대는 직무만족이 낮아질수록 이직의도가 높아지며, 직무만족이 높아질수록 이직의도는 낮아진다. 본 연구의 결과가 MZ세대는 스스로 직무만족과 이직의도를 파악하고 이를 조절할 수 있도록 하는 교육과 훈련에 대한 지원으로, 중소기업은 MZ세대 특징을 반영하여 조직문화를 개선하고, 인사제도를 혁신하도록 지원하는 정책적인 대안 마련의 기초자료가 되기를 기대한다.
Abstract
In recent times, the Generation MZ cohort has been taking a leading role in various sectors of society, driving generational shifts and becoming pivotal players. Since 2020, their economic participation has surpassed that of previous generations, making them crucial in the realm of corporate management. The purpose of this study is to investigate job satisfaction and turnover intention among Generation MZ employees working in domestic small and medium-sized enterprises (SMEs) based on their individual characteristics. Additionally, the study aims to uncover the impact of job satisfaction factors on turnover intention, thereby contributing to strategic human resource management in SMEs. This study utilizes a mixed-methods approach, encompassing both a literature review and empirical research. The literature review provides theoretical insights on Generation MZ, job satisfaction factors, and turnover intention, forming the foundation for hypotheses and research models. To empirically examine these objectives, data was collected from Generation MZ employees in domestic SMEs from February 15th to April 14th, 2023, using a convenience sampling method. A total of 209 responses were gathered, and IBM SPSS Statistics 26.0 was used to validate the hypotheses. The results indicate that job satisfaction among Generation MZ employees in domestic SMEs varies based on individual characteristics such as gender, final education level, type of employing company, tenure at the current workplace, position, and monthly salary. Similarly, turnover intention among Generation MZ employees is influenced by individual characteristics such as gender, final education level, number of dependents, type of employing company, tenure at the current workplace, position, and monthly salary. Furthermore, the study reveals that as job satisfaction decreases among Generation MZ employees in domestic SMEs, turnover intention increases, and vice versa. These findings are expected to serve as a foundational resource for supporting Generation MZ employees in understanding and regulating their job satisfaction and turnover intention through education and training. Additionally, it can guide SMEs in enhancing their organizational culture and innovating HR systems to accommodate the unique characteristics of Generation MZ, thus paving the way for policy alternatives for effective human resource management.
- 발행기관:
- KNU 기업경영연구소
- 분류:
- 경영학일반