원가기획시스템의 주요성공요인과 성과간의 관련성에 관한 실증연구

최근에 원가기획에 있어서 성공을 거둔 기업들을 중심으로 다양한 사례연구들이 문헌에 제시되고 있다(Cooper & Slagmulder, 1997; Ansari, 1996; Horvath, 1995: Kato 1998). 그러나 원가기획을 추진할 기업의 입장에서 초기에 계획했던 성과를 거두기 위하여 중점적으로 관리해야 할 주요성공요인은 무엇인지, 원가기획의 추진성과는 주로 어떠한 차원에서 평가할 수 있는지 등에 대하여 참조할만한 연구는 부족한 실정이다. 이러한 점에 착안하여 본고에서는 다층적인 지식으로서의 성공요인(조직 능력)을 이해하기 위한 개념적인 틀을 제시하고, 원가기획 활동에서 기업의 조직 능력과 성과와의 관계를 설문조사를 토대로 실증 분석했다. 분석 결과에서 다음과 같은 조직 능력과 경쟁 우위에 관한 몇 가지 시사점을 도출했다.본고의 분석결과를 요약하면 「한국 기업에 있어서는 다이내믹 능력이 원가기획의 성과에 있어서 상대적으로 중요한 핵심 능력으로서 기능하고 있으며, 이것이 한국 기업의 경쟁우위 방식과 밀접하게 관련되어 있다」는 것이다. 보다 구체적으로 성과별 회귀분석 결과를 보면 먼저 프로세스능력은 모든 유형의 성과와 관련성이 높다는 것을 알 수 있다. 특히 경험의 이전은 모든 성과에 대해 일관되게 유의한 효과를 주고 있다. 다만 부문간 커뮤니케이션과 자율성의 효과는 성과의 유형에 따라 상이하게 나타났다. 아키텍처 능력에서는 전략과의 연계와 최고경영자의 지원이 모든 성과 변수에 대해 유의적인 영향을 미치고 있다. 이에 비해 로컬 능력의 경우는 제품기술·지식기반만이 유일하게 개발·설계의 효율에 일정한 관련성을 보여 주었으며 나머지는 모두 성과에 대해 부(-)의 효과를 나타내었다. 이상과 같은 결과에서 로컬 능력의 고유 효과는 다이내믹 능력에 비해 한정적이라고 할 수 있다. 즉 로컬 능력이 필요하지 않는 것은 아니나 아키텍처 능력과 프로세스 능력과 같은 다이내믹 능력이 원가기획의 성공요인으로서 보다 주요한 위치를 차지한다는 것이다. 이러한 결론은 우리 기업들도 지금부터는 원가기획을 지원하는 도구나 기법만을 중시하는 하드웨어 지향적 사고에서 탈피하여 소프트웨어적인 측면인 다이내믹한 능력에도 관심을 기울여야 한다는 점을 현실적으로 시사하고 있다.본 연구는 이상과 같은 연구적·실무적 의의에도 불구하고 결과를 일반화하기에는 몇가지 한계를 지니고 있다. 첫째 본 연구는 기본적으로 표본의 수가 적고 독립변수의 수가 상대적으로 많다는 점이다. 둘째는 표본의 크기와도 관련이 있지만 다중공선성이 존재할 가능성을 배제할 수 없다. 물론 공선성을 나타내는 분산팽창요인(VIF) 등의 지표는 한계를 벗어나지 않으나 독립변수간의 상관계수가 0.7을 상회한 것이 일부 있고 유의적인 관계를 보여주는 것이 많아 이것들이 회귀분석의 결과에 영향을 미쳤을 것으로 생각된다. 셋째 설문지를 사용하는 대부분의 연구가 갖는 한계점이 본 연구에도 적용된다. 즉 응답자들의 주관적인 견해에 영향을 받았을 가능성이 있다. 이 이외에 설문 대상의 범위가 한정되어 있다는 문제도 있다. 따라서 향후 연구에서는 현실적으로 원가기획활동을 실시하고 있는 기업이 한정되어 있다는 점을 감안할 때 원가기획을 실시하고 있는 기업 집단과 대응되는 실시하고 있지 않는 기업 집단을 비교하여 어떠한 차이가 발생하는가를 분석하는 것이 필요하다. 또한 시간의 경과에 따른 각종 변화를 분석하는 것도 의미가 있을 것이다. 본 연구는 본질적으로 설문조사에 기초한 가설 발견형의 분석이다. 따라서 연구의 가설과 시사점의 타당성을 검증해 나가기 위해서는 학제적인 접근방법과 병행하여 현장연구가 다양한 측면에서 이루어져야 할 것이다.