기업의 경쟁전략과 정보비중이 정보통신기술 이용에 미치는 영향
The Effects of Competitive Strategy and Information Intensity on the Usage of Information & communication Technology
박상혁(경남과학기술대학교); 강태경(한국국제대학교); 조남재(한양대학교)
17권 4호, 1485~1508쪽
초록
최근 정보통신기술의 급속한 발전으로 인터넷은 물론이고 음성메일, 모바일, 유비쿼터스 등 신개념의 정보통신기술이 기업활동에 접목되고 있으며, 정보통신기술의 효과적 활용이 기업 경쟁력을 강화할 수 있는 수단으로 인식되고 있다. 본 연구는 이러한 상황에서 기업이 추구하는 경쟁전략과 경영활동 에 내재된 정보비중의 수준에 따른 정보통신기술 유형과 활용의 차이가 무엇인지를 규명함으로써 전략적 효과 달성을 위해 정보통신기술에 대한 투자를 어떻게 하여야 하는지에 대한 가이드라인을 제공하고자 한다. 연구모형은 경쟁전략(competitive strategy), 정보비중(information intensity), 정보통신기술 이용도(usage of communication technology)라는 세 가지 연구개념 간의 관계성을 밝히는데 초점을 두고 있으며, 탐색적 연구를 위한 자료 수집은 219개 국내 상장기업을 대상으로 우편조사와 방문조사를 통해 진행되었고 최종 분석에는 70건의 자료가 활용되었다.연구결과를 보면 원가우위전략을 추구하는 경우는 구조적 정보통신기술을 많이 활용하고, 차별화 전략에 중점을 두고 있는 경우는 비구조적 정보통신기술을 많이 사용하는 것으로 나타났다. 이는 조직의 전략적 추구방향에 따라 정보통신기술의 활용 유형이 다르다는 것을 보여주는 것이다. 정보비중과 정보통신기술이용과의 관계에서는 경영활동에 내재된 정보비중이 높을수록 비구조적 정보통신기술 이용도가 높아진다는 결과를 얻었다. 이는 부가가치를 창출하기 위한 가치연쇄의 특성과 정보통신기술의 활용 형태가 서로 연관되어 있음을 시사하는 것이다. 따라서, 전략적 목적으로 정보통신기술을 경영활동에 접목하고자 하는 기업은 먼저 그 기업이 추구하는 경쟁전략과 경영활동 자체에 내재된 정보비중 상황을 충분히 검토한 다음 도입하고자 하는 정보통신기술의 유형과 활용방향을 결정해야 할 것이다.
Abstract
Many organizations thought that an effective use of information and communications technology(ICT) is critical for achieving corporate competitiveness. This study identifies patterns of corporate use of ICTs, and examines how the use of those ICTs are associated with business strategies and the level of information intensity.A field survey of general managers in korea firms was conducted. Complete data for 70 firms was analyzed to determine relationship of the three research constructs. The three research constructs are competitive strategy, information intensity, and the usage of ICT. The competitive strategy has two dimensions - cost leadership and differentiation. The information intensity has two dimensions - product information intensity and process information intensity. And the usage of ICT has two dimensions - structured ICT usage and unstructured ICT usage.The study shows a positive relationship between competitive strategy, information intensity, and the usage of ICTs. The structured ICTs are related to the tools and services that support structured tasks, and the unstructured ICTs are related to the tools the use of which is less structured and more flexible. Cost leadership strategy is more closely related to the use of structured ICTs, while differentiation strategy is related to the use of unstructured ICTs.
- 발행기관:
- 한국산업경제학회
- 분류:
- 경제학