외식기업 직원의 심리적 주인의식과 조직유효성의 영향관계에 관한 연구
Affect the Validity of Restaurant Employees' Psychological Ownership and Organizational Effectiveness on the Relationship
추대엽(백석대학교); 정유경(세종대학교)
23권 2호, 1119~1137쪽
초록
본 연구는 심리적 주인의식과 조직유효성의 영향관계를 실증적으로 규명하기 위하여 심리적 주인의식이 조직구성원의 자발적 행동과 이직의도에 미치는 영향에 정서적 조직몰입의 매개효과를 검증하고자 하였다. 외식기업 직원들을 대상으로 조사된 총 298부의 설문지가 분석을 위한 자료로 이용되었으며, 기본적인 분석을 위해 SPSS를 이용하였고, 구조방정식 모형을 분석하기 위하여 AMOS를 이용하였다. 본 연구의 결과는 세부분으로 요약될 수 있다. 첫째, 외식기업 직원의 심리적 주인의식은 조직유효성의 하위변수인 정서적 조직몰입, 조직구성원의 자발적 행동에는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 이직의도에는 직접적인 영향을 미치는 않는 것으로 나타났다. 둘째, 외식기업 직원의 정서적 조직몰입은 조직구성원의 자발적 행동에 유의한 정(+)의 영향을, 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 외식기업 직원의 심리적 주인의식과 조직구성원의 자발적 행동, 이직의도 간의 영향관계에서 정서적 조직몰입이 매개효과를 주는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 외식기업 경영자의 인적자원관리 측면에 전략적인 시사점을 줄 것이고, 외식기업 직원에게 심리적 주인의식의 중요성을 강조함으로써 직원들이 자발적으로 주인의식을 갖고 근무하는 것이 중요함을 강조해 주는 좋은 자료가 될 것으로 사료된다.
Abstract
The purpose of the present study was to investigate how the psychological ownership give influences to organizational citizenship behavior and the intention of change of occupation. Two hundred ninety eight questionnaires checked by restaurant employees were analyzed using SPSS for the descriptive analysis and AMOS was used for the structural equation model. The results of this study were to summarize three parts. First, restaurant employees' psychological ownership showed positive significance to the organizational commitment and organizational citizenship behavior showed but negative significance to the intention of change of occupation. Second, restaurant employees' emotional organizational commitment positively influenced on organizational citizenship behavior but negatively affected to the intention of change of occupation. Lastly, relevance among restaurant employees' psychological ownership, organizational citizenship behavior, and the intention of change of occupation, organizational commitment played a role of intervening variable, as a mediating variable.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학