IT 투자의사결정에 영향을 미치는 비재무적 요인에 관한 연구
An Empirical Study on the Nonfinancial Factors Affecting IT Investment Decisions
최성욱(삼육대학교); 임명성(서강대학교); 남기찬(서강대학교)
23권 6호, 3031~3057쪽
초록
본 IT 투자가 조직의 생산성 향상에 얼마나 많은 영향을 미치는가에 대한 의문은 오랜 시간 동안 많은 연구자들의 주요 관심사였다. 하지만 IT특성 자체가 유형적 가치만 내재하고 있는 것이 아니라 무형적 가치도 같이 내재하고 있기 때문에 IT 투자에 대한 성과 평가 시에 유형적 가치와 무형적 가치를 동시에 평가해야 하는데 일반적으로 무형적 가치를 정량적으로 평가하는 것은 IT 분야에서는 쉽지 않다. 결국 무형적 가치에 대한 인식과 접근을 어떤 시각으로 바라보느냐에 따라 성과 평가의 결과는 달라지며, 이로 인해 IT 투자에 대한 인식은 서로 다른 방향으로 자리 잡게 되는 것이다(Parker & Benson, 1988). 따라서 무형적 가치를 인식하는 고려를 IT 투자 이후 관리 및 성과 평가 측면에서만 접근하기 보다는 IT 투자 의사결정이 진행되는 과정에서 고려되어야 좀 더 체계적인 성과 평가 프로세스를 진행할 수 있다(박충신 등, 2005). 이에 따라 본 연구는 IT 투자에 대한 의사결정자들의 투자 성향이 다각적인 요인들에 의해 영향을 받을 것이라는 가설을 전제로 연구모델을 설계하였다. 실증분석을 통해 도출된 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 비용대비효과는 IT 투자 의사결정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 IT에 대한 투자 의사결정시 비용대비효과 측면에서 IT가 주는 이점 클 경우 긍정적인 시각을 바탕으로 투자를 결정할 수 있다는 것을 나타낸다고 볼 수 있다. 둘째, 사업 환경은 IT 투자 의사결정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 IT에 대한 투자 의사결정시 의사결정자들이 환경적 특성에 대해 매우 민감하다는 것으로 이해할 수 있다. 셋째, 동형화는 IT 투자의사결정에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 동형화가 기반으로 하고 있는 조직의 효율성보다는 합법성이라는 개념을 기반으로 보았을 때 경영진이 IT에 대한 투자의사결정시 환경적 합법성 보다는 조직의 효율성을 먼저 고려한다는 점을 나타내고 있다고 볼 수 있다. 이는 환경에 대한 동형화가 의미가 없음을 나타내는 것이 아니라 조직의 효율성이 우선시 된다고 할 수 있기 때문에 도출된 결과로 판단할 수 있다. IT에 대한 투자의사결정에 대해 고찰한 기존의 연구가 재무적 관점에 한정되어 수행되었다면 본 연구는 의사결정자의 투자 결정에 미칠 수 있는 다각적인 요인을 살펴봄으로써 의사결정자가 IT에 대한 투자 의사결정시 무엇을 고려해야 하는지 제시하였다. 또한 경영진과 비경영진간의 차이가 어디에서 발생하며 이러한 차이로 인해 고위 경영진이 중요시하는 요인과 일반 경영진지 중요시하는 요인이 무엇인지 제시하였다는 점에서 의의가 있다.
Abstract
Contrary to the general belief that investment decisions are mostly guided by financial factors, such processes are more than often controlled by non-financial factors depending on the industry. This study is to examine what factors determine the investment processes in the IT industry in Korea. A pre-study was conducted through observations and interviews with IT management personnel, which hinted that investments were not a mere financial decision but a much more complex process that involves other than financial variables as well in various stages. In some cases, decisions were heavily affected by non-financial and multidimensional factors. As a result, a hypothesis was set up that multiple variables including non-financial indirect factors might significantly affect the decision outcomes—positive, or, negative attitude toward the intended IT investments. Then the significance of these variables on the investment decisions was to be analyzed. Major contributions of this study to the investment behavior in IT industry can be summarized as follows: Unlike previous studies that focused mostly on factors peculiar to IT industry, this study adopts comprehensive determinants profoundly affecting investment activities across industries. In other words, it views an investment process as a very complicated one that can be better explained by some general factors instead of local factors to a specific industry type.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학