국가-제품 이미지 적합성이 제품 신뢰에 미치는 영향 - 한국 부산지역과 중국 상해, 청도, 천진 지역의 소비자를 중심으로 -
The Impact of Country-Product Image Fit on the Trust in Product - Focusing on Busan consumers in Korea and Shanhai, Qingdao, Tianjin Consumers in China -
하충룡(부산대학교); 이유경(부산대학교)
23권 6호, 3165~3193쪽
초록
본 연구는 한․중 소비자들이 인지하는 상대국에 대한 국가-제품 이미지 적합성(CPIF)이 상대국에서 생산된 제품에 대한 인지적 신뢰(CTP)와 감정적 신뢰(ATP)에 어떠한 영향을 미치는 가를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 국가이미지와 신뢰 관련 선행연구를 고찰하는 것을 통해 연구모형 및 연구가설을 설정하였으며 한국과 중국 소비자들을 대상으로 조사한 설문지를 실증분석에 사용하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 한․중 소비자의 혁신성 CPIF와 명성 CPIF 간의 공분산 값은 양(+)의 값으로 나타났으며, 한・중 소비자의 혁신성 CPIF가 CTP에는 정(+)의 영향을 미치지만, ATP에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 명성 CPIF가 CTP와 ATP에 미치는 영향은 양 국가 간에 상이한 실증분석 결과가 나타났다. 한국 소비자들의 경우 명성 CPIF가 ATP에 정(+)의 영향을 미치지만, CTP에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 그러나 중국소비자들은 높은 명성 CPIF를 인식하는 경우 ATP와 CTP 모두 높게 인식하는 것으로 나타나 한국소비자들과 차이를 보였다. 다음으로 한국소비자와 중국소비자 모두 혁신성 CPIF가 CTP에 미치는 영향이 ATP에 미치는 영향보다 큰 것으로 나타났으나, 혁신성 CPIF가 ATP에 미치는 영향의 계수값이 모두 통계적으로 유의하지 않아 해당가설들은 부분채택 되었다. 그리고 한국소비자들의 경우 명성 CPIF가 ATP에 미치는 영향력이 CTP에 미치는 영향력보다 큰 것으로 나타났지만, 중국소비자들의 경우 명성 CPIF가 ATP와 CTP에 거의 유사한 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 마지막으로 양 국 소비자들의 제품에 대한 CTP는 ATP에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
This study examines the impact of Country-Product Image Fit(CPIF) on consumer's Cognitive Trust in Product(CTP) and Affective Trust in Product(ATP) in Korea and China. To propose the research model and hypotheses of this study, we've done comprehensive literature reviews. And the self-administered surveys were conducted to answer the research questions proposed in Korea and China. Based upon the result of this study, the following conclusions appear warranted. Consumers' innovativeness CPIF and prestige CPIF positively correlate one another in Korea and China. And consumers' innovativeness CPIF positively affects CTP, however, it negatively affects ATP in Korea and China. Meanwhile, we found different results as to the impact of prestige CPIF on CTP and ATP in Korea and China. Korean consumers' prestige CPIF positively affects ATP, but it doesn't have any impact on CTP. On the other hand, chinese consumers' prestige CPIF positively affects both ATP and CTP. Next, although the impact of innovativeness CPIF on CTP is greater than the impact on ATP, the hypothesis is partly supported because the estimate of the impact of innovativeness CPIF on ATP is very low. While the impact of prestige CPIF on ATP is greater than the impact on CTP in Korea, the impacts of prestige CPIF on ATP and CPT are similar in China. Lastly, CTP positively affects ATP in both countries.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학