테마파크의 운영효율성 분석 및 평가에 관한 연구 - 제주지역을 중심으로 -
A Study on the Analysis of Operational Efficiency of Theme Park in Jeju Special Self-Governing Province
김홍유(경희대학교); 이종구(경희대학교); 안서규(경희대학교); 최병석(경희대학교 경영대학원)
24권 3호, 1655~1673쪽
초록
2000년대 제주관광은 제주국제자유도시 조성, 제주특별자치도 출범, 「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성에 관한 특별법」 제정, 유네스코 세계자연유산 등재, 2012년 세계자연보전총회 유치 등 급격한 정치, 경제, 사회, 문화의 변화로 새로운 전환기를 맞이하고 있다. 점진적으로 단체관광객 수가 감소하는 반면 개별관광객의 증가가 두드러지고 있으며 휴양 및 관람, 회의 및 업무, 레저스포츠 활동 등 다양한 목적의 관광객이 늘어나고 있다. 이로 인해 모든 사람에게 즐거운 시간과 공간을 제공해 새로운 여가시설로 부각되고 있는 테마파크에 대한 수요가 증가하고 있다. 본 연구에서는 기본적인 규모 불변하의 DEA모형(CRS)을 사용하여 제주지역에 위치한 테마파크들의 운영효율성을 측정하는데 적용하였다. 본 연구에서 수행한 DEA 기법의 실증분석 결과를 다음과 같이 몇 가지로 요약할 수 있다. 이 결과는 제주지역 테마파크의 운영효율성 개선에 유용한 정보를 제공할 수 있을 것이다. 연구 결과에 대한 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 사용한 DEA 분석은 제주지역 테마파크의 운영효율성을 대상으로 상대적인 효율성을 측정하는데 적용되었다. DEA 분석에 의해 측정된 효율성지표는 각 테마파크의 운영업무간의 상대적 효율성을 나타내는 지표라는 점에서 의미가 있을 뿐만 아니라, 이 지표를 이용하여 비효율적인 테마파크의 업무의 효율성 개선을 위한 방안을 수립할 수 있다는 점과 가용한 자원을 가장 효율적으로 운용할 수 있는 방안을 제시해 준다는 데 큰 의미가 있다. 본 연구에서 비효율적인 테마파크의 업무의 효율화 경영전략 및 비용절감을 위한 귀중한 정보를 제공해 줄 수 있다. 둘째, DEA 분석을 이용하면 테마파크의 업무의 성과를 함수형태에 대한 아무런 사전적인 가정 없이 평가할 수 있다는 장점이 있다. 이러한 방법상의 장점으로 인해 테마파크의 운영효율성 업무의 생산함수의 추정 없이 해당 테마파크의 업무의 효율성을 측정할 수 있다. 따라서 DEA 모형에 의한 효율성 측정은 임의적인 가정에 의한 모형의 왜곡현상을 방지할 수 있다.
Abstract
This paper introduces quantitative tools for evaluating the relative efficiency of theme park in Jeju Special Self-Governing Province As tools, it uses Data Envelopment. Analysis (DEA) developed by Charnes and Cooper. It finally selects 27 DMUs which are listed on the Jeju Special Self-Governing Province. We measures the technical efficiency of each DMU with the use of DEA-CRS, rather then DEA-VRS because DEA-CRS not only compares relative efficiencies but also implicitly considers economies of scale based on the assumption of linearity. We run a linear programming model Frontier Analyst Program for the estimation of the relative efficiencies of each DMU. The model also indicates the precise amount of inefficiencies for each input, which mean how much inputs are wasted for a given output and how much the theme park is inefficiently operated. This analysis helps to give guideline for the organization to construct a future - oriented operational strategy and also to show clear picture of contents of mis -management for the past. The details of mis-management are to be identified, analysed and finally corrected.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학