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학술논문경영학연구2012.04 발행KCI 피인용 20

제품구색의 크기와 번들할인이 번들구성품목의 선택에 미치는 영향

The Influence of Product Assortment Size and Bundle Discount on Items Selection of a Bundle

박소진(경남대학교)

41권 2호, 259~278쪽

초록

본 연구는 소비자가 다수의 제품을 동시에 선택할 때 제품구색의 크기와 번들할인의 크기가 소비자의 품목 선택에 미치는영향을 탐구하였다. 본 연구는 쾌락적 성격의 대안과 실용적 성격의 대안으로 구성된 선택집합에서 제품구색의 크기와 번들할인의 크기가 클수록 소비자의 다양성추구행동이 증가하고 쾌락적 대안의 선택점유율이 증가할 것을 가정하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 피험자들에게 쾌락적 속성의 제품들(청량음료)과 실용적 속성의 제품들(전통차음료)이반반씩 구성된 선택집합을 제시하고, 4개의 품목을 동시에 선택하도록 요구하였다. 제품구색의 크기가 큰 조건에서는 8개, 작은 조건에서는 4개를 제시하였고, 번들가격할인의 크기가 큰 조건은 50% 할인, 작은 조건 10% 할인으로 제시하였다. 분석 결과 제품구색의 크기가 클수록 소비자의 다양성추구행동이 증가하고 쾌락적 대안의 선택점유율이 증가함을 발견하였다. 이와 같은 결과는 제품구색의 크기가 클수록 소비자의 다양성 행동이 증가하고, 소비자들의 다양성 추구 성향으로인하여 욕구체계에서 열위에 있는 쾌락재의 선택점유율이 증가하기 때문인 것으로 판단된다. 또한 큰 제품구색에서 다수의 품목을 선택하는 것은 쾌락적 제품을 선택하는데 따르는 죄책감을 감소시키고 쾌락재 선택에 대한 변명(excuse)또는정당화 근거를 제공하기 때문이다. 예컨대, 사람들은 ‘여러 개 선택하는 것이니 한두 개쯤은 쾌락적 속성의 제품을 선택하는 것도 괜찮겠지’ 와 같은 쾌락적 제품의 선택에 대한 정당화 근거를 찾을 수 있다. 한편, 번들할인의 크기는 실용적 속성의 제품과 쾌락적 속성의 제품들로 구성된 선택집합에서 쾌락적 속성 제품의 선택점유율을 증가시키는 것으로 나타났으나, 예상과 달리 다양성 추구행동에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 골라담기판촉을 이용하는 마케터에게 특정 품목이나 전반적인 브랜드의 매출을 증가시키기 위하여 제품구색의범위 및 번들할인율의 크기를 어떻게 설정해야 할 것인지에 관한 실무적 시사점을 제공하고 있다.

Abstract

Bundle promotion-the practice of granting consumers a discount when they buy a certain number of units from a designated range of stock-keeping units- have gained popularity among manufacturers and retailers. In this type of bundle promotion, consumers can choose a variety of items in the range of designated products. For example, a snack brand could offer a discount if the consumer buys four units from a range of flavors. The author presents a question when assortment size can have an influence on option choice in a mix of hedonic and utilitarian options. Let's suppose that a retailer provides a bundle promotion consisted of delicious but unhealthy snacks(hedonic option) and less tasty but healthy snacks(utilitarian option). The retailer gives a discount if the consumer buys four units. Could the number of options influence the type of option consumers select? Would consumers who choose from a larger assortment (e.g. 8 options) be more likely to select hedonic options than a smaller set (e.g. 4 options)?Recently, Sela et al.(2009) suggested choosing from larger assortments is often difficult, it leads people to select options that are easier to justify. Since virtues and utilitarian options are generally easier to justify than indulgences; consequently, choosing from larger assortments often shifts choice from hedonic to utilitarian options. However, the author anticipated this effect would be reversed when consumers choose multiple items simultaneously. Specifically, the author predicted choosing from larger assortments consisted of hedonic and utilitarian options lead people to pursue variety seeking and increase the choice share of hedonic options. The author also expected consumers' variety seeking behavior and the choice share of hedonic options would increase when bundle discount rate is high rather than low discount rate. To test these hypotheses, this study conducted a 2(assortment size: 4 vs. 8) x 2 (discount size: 10%vs. 50%) between subject design. There were half hedonic and half utilitarian beverages (carbonated drinks and traditional drinks) in each option. Participants were randomly assigned to four conditions and were asked to choose a total of four beverages from the assortment. The dependant variables are the choice share of hedonic options and variety seeking behavior. It was found that choosing from larger assortment leads people to pursue diversity and select more hedonic options when they choose options simultaneously. The author explains this result that consumers' variety seeking simply makes people include hedonic options which are inferior in hierarchy of needs. Another explanation is that choosing multiple items simultaneously reduces guilt associated with hedonic consumption and provide an excuse for hedonic consumption. In the experiment, bigger bundle discount size increased consumers’ variety seeking behavior but it didn't have a significant influence on the choice share of hedonic options. Finally, this research suggests managerial implication for bundle promotions and develops directions for future research.

발행기관:
한국경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/
분류:
경영학

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