호텔 직원의 셀프리더십이 혁신행동에 미치는 영향: 직무동기의 조절효과를 중심으로
The Effect of Hotel Employee' Perceived Self-Leadership on Innovative Behavior: The Moderating Role of Motivation
주희(세종대학교); 이형룡(세종대학교)
21권 3호, 17~36쪽
초록
본 연구의 목적은 스스로 비전을 찾아서 대안을 제시하고 참여하는 셀프리더십에 대한 이론적 연구를 바탕으로첫째, 셀프리더십의 하위차원 가운데 어떠한 요인이 혁신행동에 가장 큰 영향을 미치는지를 분석하였다. 둘째, 셀프리더십과 혁신행동 간의 관계에서 직무동기의 조절효과가 있는지에 대해 살펴보았다. 설문은 특1급 호텔에 근무하는 직원을 대상으로 320부를 배포하여 신뢰성이 부족하고 불성실한 설문을 제외한284부를 실증분석에 사용하였다. 연구목적의 달성을 위하여 SPSS 12.0을 이용하여 다중회귀분석, 위계적 회귀분석을 통해 가설검증을 하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 셀프리더십의 요인 중에서 건설적 사고와 자연적 보상은 혁신행동에유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 자발적 문제 해결 전략과 행동 지향적 전략은 혁신행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 따라서 가설1은 부분채택 되었다. 둘째, 셀프리더십의 요인 중에서 행동지향적 전략은 외재적 동기가 더 높은 집단에서 혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 내재적 동기는 조절효과가 없는 것으로 분석되었다. 따라서 가설2는 부분채택 되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 호텔기업에서 고객접점 서비스를 제공하는 직원을 위한 조직의 지속적이고 효율적인 인적자원관리 방안을 제시하였고, 더불어 호텔기업의 운영 및 자율경영과 관련한 유용한 자료를 제공하였다.
Abstract
The aim of this study is to investigate the influence of self-leadership of a hotel employee on innovative behavior and the moderating effect of the work-motivation on the relationship between self-leadership and innovative behavior. The model tested suggests that self-leadership affects innovative behavior by moderating motivation, which in turn prompts employees to reciprocate with innovative behaviors. This research based on the results offered these outcomes as follows:First, self-leadership indicated that constructive thought pattern strategies and natural reward strategies were positively related to innovative behavior. This study showed, however, that behavior-focused strategies and self problem-solving strategies were not related to innovative behavior. Hence, the hypothesis 1 was partially supported. Second, research refined behavior-focused strategies were positively supported when extrinsic motivation can act as a prominent moderator between self-leadership and innovative behavior, not intrinsic motivation. That is, not only did intrinsic motivation moderate but extrinsic motivation also strongly moderated to the relationship between self-leadership and innovative behavior. Thus, the most important finding of this research is that extrinsic motivation is a consequential moderator in the relationship between self-leadership and innovative behavior. Therefore, the hypothesis 2 was also partially supported.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- DOI:
- http://dx.doi.org/
- 분류:
- 관광학