호텔 직원의 직장 내 동호회 활동몰입이 참여정도, 조직동일시, 이직의도간의 구조적 관계에 미치는 영향
The Effect of Hotel Employees' Intra-company Club Activity Flow on Structural Relations among Participation Degree, Organizational Identification and Turnover Intention
이명현(세종대학교); 이형룡(세종대학교)
21권 5호, 21~40쪽
초록
현대사회에서 여가활동의 중요성이 증대됨에 따라 직장 내 여가활동에 대한 관심도 높아지고 있는 추세이다. 그러나 타 산업에 비해 상대적으로 여가활동에 투자할 수 있는 제약이 많고 이직률이 높은 호텔 직원의 여가활동이 조직동일시와 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 호텔 직원의 직장 내 동호회 활동 참여정도와 조직동일시, 이직의도의 관계에 대해 실증적으로 분석하고 동호회 활동의 참여정도와 조직동일시 간에 활동몰입의 매개역할에 대해 밝히는 데 있다. 이를 위해 서울 시내 11개 특 1․2급 호텔에서 직장 내 동호회 활동에 참여중인 직원 260명을 대상으로 설문조사를 실시하고 이를 실증분석하였다. 그 결과, 호텔 직원의 직장 내 동호회 활동 참여정도는 조직동일시에 직접적인 영향을 미치지 않았으며, 활동몰입을 통해서만 조직동일시에 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 호텔 직원의 조직동일시의 감정은 이직의도에 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이러한 실증분석 결과를 바탕으로 호텔 기업의 인적자원 관리에 있어서 직장 내 여가활동몰입과 조직동일시가 이직의도를 감소시키고 나아가 기업의 경영성과를 향상시킬 수 있는 이론적․실무적 시사점을 제시하고자 하였다.
Abstract
The purpose of this study is to conduct the empirical analysis about the relationship between hotel employee's participation degree in the intra-company club activity, and the organizational identification and the turnover intention, and to determine the intermediary role of the activity flow between the participation degree in club activities and the organization identification. For this, 260 people among the employees of 11 hotels of special, 1st , and 2nd classes in Seoul who are participating in intra-company club activities, were surveyed and its results were empirically analyzed. As a result, it was shown that the hotel employee's participation degree in the intra-company club activities did not have the direct impact on the organization identification, and only through the activity flow it has had a significant effect on the organization identification. And it was shown that hotel employees’ organization identification feelings had the negative(-) significant impact on the turnover intention. In this study, on the base of the results of this empirical analysis it was tried to suggest the theoretical and practical implications through which leisure activity flow in the company and the organizational identification is able to reduce the turnover intention in the human resources management of the hotel companies and to improve their business performances.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학