방한 중국인 관광객이 지각하는 위험이 한국방문 참여의도에 미치는 영향: 한류문화콘텐츠 이미지의 조절효과
The Effect of Perceived Risk by Chinese Tourists on Participation Intention to Visit Korea : The Moderating Role of Image of Korean Cultural Wave Contents
왕남(가톨릭관동대학교 관광경영학과); 이가희(가톨릭관동대학교 호텔조리외식경영학과); 유승동(가톨릭관동대학교); 윤덕인(가톨릭관동대학교)
24권 7호, 185~202쪽
초록
본 연구에서는 방한 중국관광객들이 평소 지니고 있는 한국 관광목적지에 대한 지각된 위험을 분석하고, 한국 관광목적지에 대한 지각된 위험이 방한 중국관광객의 참여의도에 영향을 미치는 과정에서 한류문화콘텐츠에 대한 인식이 조절효과를 보이는가를 고찰하고자 한다. 이와 같은 고찰은 한국을방문한 중국 관광객들에게 평가되어진 한국 관광목적지에 대한 지각된 위험의 유형과 성격을 규명하고, 이를 토대로 향후 중국 방문객 유치증진, 한국관광의 홍보 등 관광산업 활성화에 한류문화콘텐츠를 활용하는 방안을 모색하여, 한류문화콘텐츠가 한국 관광산업에 지속적으로 기여할 수 있고자 하였다. 연구의 결과를 종합해 보면 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 방한중국관광객들의 한국 관광목적에 대한 지각된 위험이 관광객의 참여의도에 미치는 영향을 검증한 결과, 한국을 찾은 중국관광객들이 한국 관광목적지에 대하여, 지각된 위험이 감소하면 감소할수록 우리나라 관광목적지에 대한 참여의도가 높음을 의미한다. 관광객의 참여의도를 유발시키는 드라마, 음악, 영화, 소설과 같은대중매체는 관광객들이 관광목적지를 방문하도록 지대한 영향을 미치게 되며, 이때 콘텐츠는 관광객의 참여의도에 조절효과도 있는 것으로 설명되어지며, 이로써 한국음악과 한국드라마는 한국을 방문한 중국관광객의 지각된 위험과 참여의도 사이에서 부분적으로 조절적인 작용을 하는 것으로 확인할 수 있다. 일반 기업들의 주요 마케팅 전략관점으로 잠재고객을 창출하기 위해서 고객의 니즈와 욕구를 높이는 공격형 마케팅으로 한국드라마나 한국음악과 같은 한류문화콘텐츠가 중국 관광객의 심리위험을 낮추어 한국 관광목적지에 대한 심리적인 참여의식에 대한 지각을 높여야 할 것이다.
Abstract
This research has studied how perceived risk by Chinese tourists influences on their participation intention to visit Korea and analyzed how the image of Korean Cultural Wave Contents, which includes Korean pop music and TV dramas, moderates the effect of independent variable, the perceived risk, on the dependent variable, the participation intention. For this purpose, our research has implemented a survey toward Chinese tourists who visited Korea during 16 January, 2013 ~ 15 February, 2013. At Incheon Airport, Jeju-do, Alpensia Resort, Gangwon Land Resort, totally 430 copies of questionnaire were distributed to the Chinese tourists and 380 ones were gathered. The valid 351 copies of questionnaire from the 380 ones were used for statistical analysis by utilizing SPSS version 12.0. The results of hypotheses verification were as follows; The result of statistical analysis for hypothesis 1 verification was that the two dimensions of perceived risk i.e., performance risk and financial risk that were perceived by the Chinese tourists, who were going to visit Korea, did not influence on the tourists’participation intention but the dimension of psychological risk perceived by the Chinese had a significant negative(-) effect on their participation intention. The result of statistical analysis for hypothesis 2 verification demonstrated that the two dimensions of Korean Cultural Wave Contents - Korean pop music and TV dramas - had a partial mediating role between the two variables, the perceived risk by Chinese tourists and their intention to participate in travelling Korea.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학