심리적 계약위반, 조직기반자긍심과 조직변화저항과의 관계
The Relationship between Psychological Contract Violation, Organization-based Self-Esteem and Resistant toward Organizational Change
조윤형(조선대학교); 조성원(한국능률협회)
24권 2호, 85~105쪽
초록
본 연구는 심리적 계약위반이 조직구성원들의 조직변화저항에 미치는 영향력과 이들 사이의 관계에 있어서 조직기반자긍심의 매개역할을 살펴보았다. 심리적 계약위반은 정서적, 인지적 심리적 계약위반으로 구분하였 으며 조직변화저항은 심리적, 행동적 저항으로 구분하였다. 이론적 배경을 토대로 하여 직접효과 가설과 매개 효과 가설을 설정하였으며 설문을 통해 이를 검증하였다. 설문은 총 283부를 활용하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 정서적 심리적 계약위반은 심리적, 행동적 조직변화저항을 높이는 것으로 나타났다. 인지적 심리적 계약위반의 영향력은 나타나지 않았다. 둘째, 정서적, 인지적 심리적 계약위반은 조직기반자긍심을 낮 추고 있었다. 셋째, 조직기반자긍심은 심리적 조직변화저항을 낮추는 반면 행동적 조직변화저항에는 영향력이 없었다. 마지막으로 인지적 심리적 계약위반이 심리적 조직변화저항에 미치는 영향력에 있어서 조직기반자긍 심의 매개효과가 나타나고 있었다. 연구결과를 토대로 조직구성원들의 정서적 심리적 계약위반 인식은 조직이 추구하는 변화에 대한 심리적, 행동적 저항을 높이는 중요한 선행변수임을 알 수 있다. 특히 인지적 심리적 계 약위반은 조직기반자긍심을 매개로 하여 심리적 저항을 높이고 있다는 것을 알 수 있었다. 본 연구는 심리적 계약위반이 조직구성원들의 조직변화저항에 대한 중요한 선행변수이며 심리적 계약위반 인식이 조직기반자긍 심을 통해 영향력을 미친다는 것을 제시하였다는 점에서 의의를 찾을 수 있다.
Abstract
The violation of the psychological contract occurs when an employee experiences a discrepancy between the actual fulfillment of obligations by the organization, and the promises previously made about these obligations. The purpose of this study is to examine the role of psychological contract violation as a critical determinants of employees’ resistant toward organizational change. In addition, organization-based self-esteem(OBSE) as a mediating variable in the relations between psychological contract violation and resistant toward organizational change. Psychological contract violation divided into affective and cognitive components because of psychological contracts are formed on the basis of trust, violation may lead to strong emotional reactions and feelings of betrayal. Also resistant toward organizational change consist of psychological and behavioral component. Based on literature review, we proposed main effect and mediating effect hypothesis. To test hypothesis, survey method are performed. Total 283 questionnaires are used for analysis. The results are as follows. First, affective psychological contract violation significantly positive impact on resistant toward organizational changes but cognitive psychological contract violation doesn’t. Second, affective and cognitive psychological contract violation significantly negative impact on OBSE. Third, OBSE significantly negative impact on psychological resistant toward organizational change. Finally, OBSE partially mediate between cognitive psychological contract violation and psychological resistant toward organizational changes. The result of this study have important theoretical and practical implication for management and organization on reflected employee and organization relationship change and organizational change success.
- 발행기관:
- 한국기업경영학회
- 분류:
- 경영학