요양보호사의 셀프리더십이 직무열의에 미치는 영향 : 직업소명의식과 회복탄력성의 매개효과를 중심으로
The Effects of Caregivers’ Self-leadership on Their Job Engagement: Focusing on the Mediating Effect of Sense of Vocational Calling and Resilience
이준혁(연세대학교); 이종민(단국대학교)
36권 4호, 609~629쪽
초록
열악한 직무환경과 적절한 지원 및 관리의 결핍은 요양보호사들로 하여금 높은 직무소진과 낮은 직무열의를경험하게 만든다. 이는 개인의 안녕을 해칠 뿐만 아니라 고객들에게 제공하는 요양 서비스의 질을 감소시켜, 조직성과에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 이에 본 연구는 요양보호사의 직무열의 향상 방안을 모색하기 위해직무자원, 직무태도, 심리적 자원이 직무열의에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는셀프리더십이 직무열의에 미치는 영향과 직업소명의식, 회복탄력성의 매개효과를 살펴보았다. 먼저 문헌조사를바탕으로 셀프리더십을 통해 획득하는 직무자원들이 요양보호사의 직무열의를 증가시킬 것으로 가정하였다. 또한, 셀프리더십은 긍정적인 직무태도인 직업소명의식과 직무 스트레스를 극복할 수 있는 심리적 자원인 회복탄력성을증가시켜 간접적으로도 직무열의를 증가시킬 것으로 가정하였다. 다음으로 수립된 가설을 검증하기 위해요양보호사를 대상으로 설문조사를 실시하여 281개의 연구 데이터를 수집하고 분석하였다. 수집된 데이터를 분석한결과는 다음과 같다. 첫째, 셀프리더십은 직무열의에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 셀프리더십은 직업소명의식과 회복탄력성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직업소명의식과회복탄력성은 직무열의에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직업소명의식과 회복탄력성은셀프리더십과 직무열의의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 본 연구는 요양보호사의직무열의를 향상시키기 위한 조직행동 및 인적자원관리 측면의 다양한 이론적·실무적 시사점을 제시하였다.
Abstract
A poor work environment and lack of appropriate support and management can cause caregivers to experience high levels of job burnout and low job engagement. This not only harms their personal well-being, but also reduces the quality of care provided to clients, which can have a negative impact on organizational performance. Therefore, this study aimed to examine the effects of job resources, job attitudes, and psychological resources on caregivers’ job engagement in order to find ways to improve the caregivers’ job engagement. To achieve the above research objectives, this study examined the role of self-leadership, job calling, and resilience on job engagement and the structural relationships among the research variables. First, based on the literature review, it was assumed that self-leadership would increase the job engagement. This is because control and autonomy gained through self-leadership are core job resources necessary for job performance and were predicted to have a positive effect on job engagement. Next, this study hypothesized that a sense of vocational calling and resilience would mediate the relationship between self-friendship and job engagement. It was predicted that high job fit perceptions generated by self-leadership would increase sense of vocational calling, and that sense of vocational calling, which leads to intrinsic motivation and positive perceptions of the job, would increase job engagement. In addition, self-leadership, which provides autonomy and control, can be a source of resilience. Furthermore, resilience was predicted to increase job engagement by helping employees overcome negative feelings toward their jobs, such as job stress and job burnout. To test the hypotheses, a survey was conducted among caregivers, and 281 research data were collected and analyzed. After analyzing the data, we found the following results First, self-leadership has a significant positive effect on job engagement. Second, self-leadership has a significant positive effect on sense of vocational calling and resilience. Third, sense of vocational calling and resilience has a significant positive effect on job engagement. Fourth, sense of vocational calling and resilience mediate the relationship between self-leadership and job engagement. Based on the above findings, this study provides theoretical implications that extend the existing literature by exploring the pathways of self-efficacy and resilience that link the relationship between self-leadership and job engagement. It also provides practical implications that suggest ways to enhance job engagement of caregivers in terms of job resources, psychological resources, and job attitudes
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학