한국 임금 근로자의 감정노동 및 직장폭력 경험과 우울, 불안, 수면장애의 관련성: 제7차 근로환경조사
The Relationship between Emotional Labor and Workplace Violence, Depression, Anxiety, and Sleep Disorder among Korean Employees Based on the 7th Working Environment Survey
김윤지(송원대학교)
10권 6호, 101~105쪽
초록
본 연구는 2023년 제7차 근로환경조사 결과를 바탕으로 한국 임금 근로자의 감정노동 및 직장폭력 경험과 우울, 불안, 수면장애의 관련성을 확인하고자 실시되었다. 본 연구의 대상자는 15세 이상 취업자를 대상으로 전문면접원이 1:1 가구를 직접 방문하여 전자설문지를 이용하여 면접조사 하였으며, 총 30,042명의 임금근로자의 자료가 사용되었다. 자료의 분석을 위해 SPSS 26.0 프로그램을 이용하였고, 빈도분석, 교차분석, 다중 로지스틱 회귀분석을 통한 복합표본분석이 사용되었다. 감정노동을 하는 임금근로자들은 감정노동을 하지 않은 임금근로자들에 비해 우울, 불안, 수면장애와 유의한 관련이 있었고 직장폭력의 경험이 있는 임금근로자들은 직장폭력의 경험이 없는 임금근로자들에 비해 우울, 불안, 수면장애에서 유의한 관련성이 있었다. 상대적인 오즈비를 비교하여 본 결과, 감정노동에 종사하는 것보다는 직장폭력의 경험이 정신적 건강결과에 더욱 강력한 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구결과는 감정노동 및 직장폭력에 노출된 근로자들의 정신건강을 개선하기 위한 중재 방안 마련의 필요성을 제시하며, 나아가 직장폭력을 줄이기 위한 대책 수립의 기초자료로 활용될 것이다. 또한 본 연구는 직무요구-자원(Job Demands–Resources) 이론의 관점에서 근로자의 정신건강에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 규명함으로써 학문적·실무적 의의를 제공하였다.
Abstract
This study was conducted to confirm the relationship between the emotional labor and workplace violence experiences of Korean Employees and depression, anxiety, and sleep disorders based on the results of the 7th Working Environment Survey in 2023. The subjects of this study were interviewed using an electronic questionnaire by a professional interviewer for employed people aged 15 or older by visiting 1:1 households in person, and data from a total of 30,042 Korean Employees. For data analysis, the SPSS 26.0 program was used, and a complex sample survey through frequency analysis, chi square test, and multivariate logistic regression analysis was used. Korean Employees who experienced emotional labor and workplace violence showed significant associations with depression, anxiety, and sleep disorders compared to those who did not. Based on the results of this study, appropriate interventions are needed to improve the mental health of workers exposed to emotional labor and workplace violence. Moreover, this study provides academic and practical implications by empirically identifying the factors affecting workers’ mental health within the framework of the Job Demands–Resources (JD-R) theory.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학