국내 손해보험회사 발전 방안- 중소형사를 중심으로-
A Study on the Business Strategy ofSmall-Medium Size Insurance Companies
정중영(동의대학교); 김형도(동의대학교)
14권 3호, 67~98쪽
초록
국내 손해보험 산업은 경쟁력이 곧 생존이라는 정글의 법칙이 적용하고 있고 경쟁상황은 채널 등 보험회사 내부 뿐만아니라 작게는 손․생보사, 크게는 은행 등 타 금융업종으로 확대되면서Nut cracker'상황에 직면하고 있다. 특히 중소형사들은 과거 10년간 지속적으로 성장성과 수익성면에서 퇴보를 거듭하여 과감한 근원적 개혁이 없는 한 향후 ‘Russian roulette'게임을 시작해야 하는 생존과 퇴출의 상황에 직면할 수 있다. 즉, 중소형사들은 현 사업 구조의 문제점을 파악, 개선하고 추진과제별 실천을 통한 경쟁력을 구축하여야 하며 가치사슬(Value Chain) 각 분야에서 실질적 경쟁우위를 확보하지 않으면 생존 자체가 어려울 수 있다. 따라서 본 연구에서는 보험산업 환경 변화에 따른 중소형사들의 문제점과 내부역량 분석을 통하여 중장기 발전 전략을 제시하고자 한다. 중소형사들은 지속적으로 생존․성장하기 위해서는 건실한 재무건전성을 구축을 위한 수익성 위주의 경영방침을 설정하여 운영하여야 하며 전사 주요업적 목표를 시장 확대 정책보다는 수익성 추구와 수익 성장 방침으로 재설정하고 사업부문별 책임과 권한을 재정립하여야 할 것이다. 즉 현재의 시스템에서 상품개발, 언더라이팅, 판매채널, IT, 보상, 자산운용 등 보험가치 사슬별 전 분야에서 근원적 개혁이 시급하다. 그러나 현실적으로 이러한 근원개혁이 시급히 완성할 수 없을 때에는 핵심 업무 외에는 수익성을 검토한 후 일부 분야는 아웃소싱을 검토해야 할 것이다. 더 나아가 외국보험사, 국내 생보사 및 은행 등 타 금융기관과의 보험 가치사슬별 전략적 제휴도 심도있게 검토하여 실행하여야 할 것이다. 궁극적으로 중소형사들은 제휴․합병을 통한 대형 보험그룹화가 종합금융화 및 금융기관 대형화의 세계적 조류에 대응하고 생존․성장할 수 있는 방안이라 할 수 있다.
Abstract
Korean general insurance industry is facing a lot of opportunities and challenges because of deregulation, technology innovation, and globalization. Significant change is underway in the Korean financial sector due to opening up the market to foreign players and other domestic financial services players, changing customer needs and technology shocks. Today's threatening, rapidly changing environment requires insurance companies, especially small-medium size insurance companies to reevaluate their business strategies to survive in a competitive turmoil. To continue to be a insurance service provider in Korean insurance and financial services market, small-medium size players have to build a comprehensive view of likely future competitive landscape, and based on this understanding, a define a set of several strategic priority initiatives and execute against those. For this purpose, this paper first looks at the current trend of Korean domestic general insurance industry, then analyzes problems and opportunities of insurers and finally proposes a set of several strategic priority initiatives for small-medium size insurers to success in the future. Internally, some of the key competition factors are channel efficiency, price and product competition, customer management, and service efficiency. Developing and implementing strategies to survive and prosper for small-medium size insurers will take significant effort, it is clear that outsourcing or partnering with other insures( including life insurers) and other financial institutions will be a critical element for success.
- 발행기관:
- 보험연구원
- 분류:
- 경영학