사회적 상황요인이 인사고과 결과에 미치는 영향
The Effects of Social Contexts on Performance Evaluation Outcomes in Korea
앙혁승(연세대학교)
11권 1호, 113~131쪽
초록
>본 연구는 한국적 상황에서 사회적 상황요인(social contexts)이 실제고과 결과에 미치는 영향을 실증적으로 규명하기 위한 목적으로 이루어졌다. 실증분석 결과, 승진심사 대상자 여부에 의해 측정한 고과책임(appraisal accountability)은 연구목적으로 확보한 피고과자의 직무수행성과를 넘어 실제고과 결과에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 상하간 교환관계의 질과 상사의 부하에 대한 호감은 피고과자의 직무수행성과를 평가하는 주관적 판단과정에서 무의식적으로 오류를 범하게 할 가능성은 있을 수 있으나 의도적으로 실제고과 결과를 왜곡시킬 가능성은 희박한 것으로 나타났다. 끝으로, 출신학교 배경과 출신지 측면에서의 인구통계적 유사성은 교환관계의 질과 상사의 부하에 대한 호감에는 중대한 영향을 미치나 실제고과 결과에 직접 영향을 미치지는 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 특징은 실증분석을 위해 피고과자의 인사기록 카드에서 발췌한 실제고과 결과외에 연구목적으로 설문고과 결과를 확보함으로써 사회적 상황요인이 실제고과 결과에 영향을 미치는지 규명함에 있어 연구목적의 설문고과 결과를 통제하였다.
Abstract
This study was designed to empirically investigate the effects of social contexts on performance evaluation outcomes in Korea. The results showed that the appraisal accountability represented by the promotion status of a ratee affected the archived performance evaluation outcomes, that both rater-ratee exchange relationship qualities and the rater's affect toward the ratee did not influence the archived performance evaluation outcomes directly with surveyed performance evaluation outcomes controlled, and that the demographic similarities in terms of school and regional backgrounds did not influence the archived performance evaluation outcomes directly, but did influence both the rater-ratee exchange relationship qualities and the rater's affect toward the ratee. One of main features of this study was that the surveyed performance evaluation outcomes were controlled as a proxy of the ratee's performance when the effects of the appraisal accountability, the rater-ratee exchange relationship qualities, and the rater's affect toward the ratees on the archived performance evaluation outcomes were tested.
- 발행기관:
- 한국인사조직학회
- 분류:
- 경영학