성공적인 전자상거래 활성화를 위한 가상 캐릭터 -아바타를 중심으로.
A Study on Virtual Character for Successful e-commerce- Focused on AVATA
이지희(여주대학)
6권 1호, 519~532쪽
초록
아바타로 불리는 가상캐릭터가 새로운 비즈니스 모델로 각광받고 있으나 충분한 연구는 부족한 실정이다. 디자이너는 이제 단지 기능적인 디자인이 아닌 시장을 바로 읽으면서 경영마인드를 가지고 잠재고객들의 유인방법을 연구해야 한다. EVC(Empathetic virtual character)는 감정이입을 촉발하는 가상의 캐릭터라는 뜻이며 본 연구에서는 현재 활동 중인 캐릭터를 수집하고 현재의 상황을 브랜드 전략차원과 디자인 경쟁력 차원에서 이해하고 진화방향을 예측해보았다. 또한 디자인 사용성(Usability)과 디자인 경험(User experience)에 대한 조사를 바탕으로 엔터테인 기능을 포함한 캐릭터가 사용자에게 온라인경험을 제공하는 적극적인 마케팅의 수단으로 활용됨을 보았다. 인터넷의 상호작용 능력은 소비자를 위한 체험을 제공할 수 있는 이상적인 공간을 제공한다. 상호작용과 구매체험을 확장시키는 체험적인 웹사이트는 개인 각자에게 차별화된 체험을 제공하는 장으로 이해된다. 이는 궁극적으로 비즈니스의 경제적가치의 수단으로 그리고 온라인 브랜딩의 다른 채널로 해석된다. 앞으로도 인터넷에서의 사용자들의 활동과 참여는 늘어날 것이며 새로운 서비스가 생성될 것이다. 가상캐릭터는 확대되는 인터넷 시장규모와 이용자에서 바로 구매자로 이어지는 비즈니스 환경에서 새로운 가능성을 제시할 것이다. 마케팅에서 고객과의 관계를 형성하고 유지 발전시키는 것은 매우 중요한 과제이며 이에 EVC를 제공하는 사이트는 커뮤니티를 기반으로 문화 마케팅의 촉매제(Catalyst)의 역할을 할 것이며 성공적인 온라인 브랜드를 형성할 것이다.
Abstract
The reason the appearance of Internet is regarded as a milestone is because we can share information globally in a mutual way. The important thing at this point is which contents we choose for ourselves. The Internet could be meaningless unless we use it in a certain way. It ultimately means that the Internet has to deliver something valuable to us humans. Therefore, we have looked at how we can deliver and share humanity and emotion through the Internet. Also how we can instill vital power into our real life through the Internet. Fortunately, the current study must essentially be ongoing due to its nature with a multidisciplinary team brainstorming ideas. The reason for that is that not only could we find new business models for companies, but also find out new ways to appease the human mind in the modern age. In addition, as consumers' needs become more specialized and diversified, companies are expected to face fierce competition with the help of innovative ideas. The ever-intensifying competition requires companies to cultivate new strategic tools in order to have new, powerful and sustainable comparative advantages. The goal of this research will be to explore ways of finding a new approach. Specifically, this research is about how to use Virtual Character, which, this researcher believes, can deliver emotional benefits so as to make e-commerce successful. According to reports, it has been proven that this new concept including virtual character can result in tremendous success. So the goal of this research is to explore the current situation and to anticipate the future concerning virtual characters.
- 발행기관:
- 한국기초조형학회
- 분류:
- 예술일반