조직․직무특성, 대인적 환경특성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구-남․녀차이를 중심으로-

본 연구에서는 금융기관의 직무만족도에 대한 조직직무 특성요인, 대인적 환경특성요인, 그리고 지각활동수준의 영향을 분석하고 있다. 서울 경인지역의 금융기관종업원 540명(남 272명, 여 322명)을 대상으로 자료를 수집분석한 결과, 제시한 연구모형은 타당한 것으로 나타났으며, 남녀에 따라 직무만족도에 영향을 미치는 요인은 다르게 나타났다.여자의 경우, 조직직무특성이 직무만족도에 직접 영향을 주는 것으로 나타났으며, 대인적 환경특성은 직무만족도에 통계적으로 유의한 영향을 주지 않는 걸로 나타났다. 이는 남자 종업원의 경우와는 다른 결과를 보여주고 있는데, 즉 조직차원의 조직직무특성요인 및 대인적 환경특성보다는 개인차원의 지각활동수준이 직무만족에 영향을 미치는 결과를 보여주었다. 다시 말해 지각활동의 수준이라는 요인이 직무만족도에 대한 매개적 효과는 보여주질 못했다.마지막으로 본 연구결과에 대한 해석과 토론, 이론적 및 실무적인 시사점과 한계점, 그리고 향후의 연구방향이 논의되고 있다.