고용불안정성이 조직시민행동과 조직몰입에 미치는 영향:심리적 계약 파기의 매개효과 검증

본 연구는 고용불안정성이 조직시민행동과 조직몰입에 미치는 영향과 이들 선행변수와 결과변수의 관계에 있어서 심리적 계약이 파기되었다는 인식이 매개역할을 하는 지를 대규모 조직적 변화가 일어난 조직의 종업원 306명을 대상으로 실증적으로 연구하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 먼저, 고용불안정성이 조직시민행동의 두 가지 하위 차원인 이타행동과 순응행동에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고용불안정성은 조직몰입의 두 가지 하위차원인 정서적 몰입과 계속적 몰입에도 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고용불안정성과 조직시민행동의 하위차원, 고용불안정성과 조직몰입의 하위차원에 심리적 계약의 파기 인식이 매개역할을 하는 것으로 나타났다.이러한 연구결과는 고용불안정성이 어떠한 심리적 과정을 거쳐 조직시민행동과 조직몰입과 같은 사회 교환적 결과변수를 형성하는 지에 관한 통찰을 제공하며, 실무자들에게 고용불안정성의 잠재 비용(hidden cost)을 감소시키기 위한 전략적 노력이 필요하다는 것을 제안한다.