KMPI: 지식경영 성과지표의 실증적 분석에 관한 연구 -코스닥(KOSDAQ)에 상장된 벤쳐기업을 중심으로-
KMPI : An Empirical Study on the Knowledge Management Performance Index with an Emphasis on KOSDAQ Venture companies
이건창(성균관대학교); 권순재(대구대학교)
31권 3호, 577~601쪽
초록
본 연구에서는 지식의 동태적인 측면인 지식의 순환과정에 기초하여 해당 기업의 지식경영성과를 측정하는 방법론을 제시하고자 한다. 본 연구에서 대상으로 하는 지식의 순환과정은 지식의 생성, 축적, 공유, 활용, 학습이 서로 연관을 맺으면서 기업내의 개인, 부서, 또는 기업전체 차원에서 순환되는 것을 의미한다. 따라서, 이같은 지식의 순환과정이 계속 이뤄지게 되면 그 결과 해당 기업내에는 조직지식이 축적이 될 것이고 그 결과 경영성과도 서서히 개선이 될 것이다. 이를 함수의 형태로 표현하면 전형적인 S자 커브, 즉 로지스틱 커브가 될 것이다. 따라서, 본 연구에서는 지식순환과정에 따른 조직지식의 증대 및 그에 따른 경영개선 효과를 로지스틱 커브로 나타내고, 이를 기초로 KMPI (Knowledge Management Performance Index)라는 지식경영성과지표를 제안한다. KMPI를 구성하는 파라미터는 지식순환과정의 다섯가지 요인인 지식의 생성, 축적, 공유, 활용, 학습이며, 이를 추정하기 위하여 본 연구에서는 코스닥에 상장되어 있는 101개 벤쳐기업을 대상으로 하여 설문조사를 실시하였다. 설문조사 결과는 요인분석을 통하여 정리한 뒤에 지식순환과정의 다섯가지 요인에 대한 상대적 가중치를 구하여 이를 KMPI의 추정에 사용하였다. 그 결과 설문에 응한 각 기업별로 적정한 KMPI를 계산할 수가 있었으며, 이 값과 해당기업이 가지고 있는 회계재무적 여러 성과지표와의 상관관계를 분석하므로써 KMPI는 통계적으로 유의하게 해당 기업의 지식경영성과를 나타냄을 실증적으로 증명하였다.
Abstract
This paper is aimed at proposing KMPI (Knowledge Management Performance Index) for evaluating the knowledge management performance of venture businesses. In the aftermath of the frenzy about using the Internet technology in management, knowledge management became a popular management technique because knowledge circulation process (KCP) within an organization, which is believed to support work process positively and contribute to creating corporate memory, can be facilitated much more smoothly and fast with the Internet technology being actively adopted as a main telecommunication vehicle. KMPI depends on the quality of knowledge circulation process which typically consists of five steps such as knowledge creation, knowledge accumulation, knowledge sharing, knowledge utilization, and knowledge internalization. Especially, venture business is known as active in its knowledge circulation process. However, literature about studying KMPI for evaluating knowledge management performance of venture businesses does not exist. In this sense, we propose KMPI in a statistically sound way. Questionnaire survey was conducted extensively among a lot of venture businesses listed in KOSDAQ. Statistical results were suggested proving that the proposed KMPI has a significant relationship with typical financial performance measures.
- 발행기관:
- 한국경영학회
- 분류:
- 경영학