전략적 인적자원관리(SHRM)의 이론과 실천 :한국기업의 SHRM 방향설정을 위한 탐색적 연구

이 논문은 한국기업의 전략적 인적자원관리(Strategic Human Resource Management)의 방향설정을 위한 탐색적 연구로서의 성격을 가지고 있다. 지금까지 한국기업의 인적자원관리는 연공서열에 의한 전통적 인사관리 체제를 유지하여 왔으나 1980년대 중반 이후 조직구조, 평가 시스템과 보상 분야를 중심으로 새로운 상황이 전개되고 있으며 경영환경의 변화에 따른 여러 가지 과도기적 과제를 안고 있다. 그러나 학계에서나 실무에서나 HRM의 발전에 대한 명확한 방향설정이 미흡한 실정이다. 이러한 관점에서 이 연구에서는 전략적 인적자원관리(SHRM) 연구의 이론을 조명해 보고 한국기업의 인적자원관리의 전략적 실천방향을 모색해 보고자 한다. 우선 HRM의 이론연구로서 인적자원관리 활동의 도입요인을 합리적 선택과 전략적 의사결정 과정을 통한 선행적(proactive) 행동이라고 보는 전략적 모델에 속하는 이론들을 고찰하였다. 여기에 속하는 이론으로서는 행동주의적 관점(Behavioral approach), 사이버네틱스(Cybernetics)와 대리인 이론/거래비용 이론(Agency theory/Transaction cost theory), 자원기반 이론(Resource-based theory) 및 인적자본 이론(Human capital theory)등이 있다. 다른 한편으로 인사제도의 도입요인을 합리적, 전략적 선택이 아닌 제도적 정당성이나 자원의존적인 관점에서 보는 비전략모델에 속하는 자원의존이론(Resource dependence theory)과 제도화 이론(Institutional theory)을 살펴보았다.이를 바탕으로 한국기업의 SHRM 실천과제로서 PRAISE 모형을 제시하였다. 이 모형의 세부 요인변수들은 1)목적(Purpose) 접근 : 가치창조의 목적인식, 2)역할과 책임(Role & Responsibility) 접근 : 프로세스 완결적 업무 프로세스, 3)태도(Attitude) 접근 : 태도 변용을 위한 동기부여, 4)상호작용(Interaction) 접근 : 참여와 몰입에 의한 성과지향, 5)구조와 문화(Structure & Style) 접근 : 임파워먼트를 통한 리더십 공유, 6)평가개선(Evaluation) 접근 : 상호 피드백을 통한 효과성 제고이다.