글로벌 인적자원관리 시스템의 도입과 구축:영국에 진출한 한국기업 사례

본 논문은 외국에 진출한 한국기업들의 인적자원관리(human resource management: HRM) 시스템의 도입과 구축에 대한 이슈를 다루고 있다. 보다 구체적인 본 연구의 목적은 영국에 진출한 한국기업들이 어떤 전략과 패턴을 가지고 현지에 적응해가면서 HRM 시스템을 도입하고 구축하는지를 그 영향요인과 조절변수를 통해 설명하는 것이다. 이 목적을 위해서 우선 기존문헌을 통해 분석틀과 기본적인 명제를 도출하였고, 이런 기본 개념과 이론적 틀을 가지고 영국에 진출한 여덟 개의 법인을 직접 방문하여 기업의 법인장 및 인사책임자들과 구조화된 면담을 하였다. 이것을 토대로 기업사례분석을 제시하고, 이런 분석에 기초하여 시사점과 과제를 도출하였다. 분석틀을 설명하자면, 우선 HRM 시스템을 HRM 이념과 HRM 제도라는 이중구조로 파악하였다. 해외진출기업의 HRM 시스템의 도입과 구축을 설명하는 것으로 모기업의 전략적 관점의 변수(e.g., 글로벌 HRM 전략과 해외경영으로부터의 학습과 진화) 및 해외법인의 대응적 관점의 변수(e.g., 자원의존과 동형화)를 사용하여 설명하였다. 이들 관계를 조절하는 변수로 제도적/문화적 차이, 시스템 수용성, 및 HRM 담당자의 역할을 제시하였고, 해외법인의 HRM 시스템은 내재화를 통해 제도화가 이루어지고 이 과정에서 HRM 담당자의 역할이 중요함을 설명하였다. 끝으로 이슈로는 글로벌 통합을 위한 한국기업들의 최근 노력, 의사소통의 문제, 기업의 인지도와 경영자의 자신감 사이의 괴리 및 인적자원의 글로벌화와 현지화 등에 대해 논의하고 향후과제를 도출하였다.