직무불안정 지각이 조직구성원의 태도와 행동에 미치는 영향: 상사의 사회적 지원의 조절효과 검증
The Effect of Job Insecurity on Job Attitude and Behavior: Investigation on Moderating Effect of Social Support
최항석(동덕여자대학교); 박경규(서강대학교)
18권 5호, 2365~2397쪽
초록
본 논문은 구조조정을 실시하였던 기업의 종업원들을 대상으로 그들이 느끼는 직무불안정 정도와 그 결과에 대해서 연구하였다. 구체적으로, 구조조정 이후 종업원들의 직무불안정이 어떠한 결과를 초래하는지, 그리고 상사의 사회적 지원이 종업원의 직무불안정과 그 결과에 어떤 역할을 하는지 등에 대해서 분석하였다. 본 연구에서는 구조조정 이후 조직에 남아있는 종업원들이 높은 수준의 직무불안정을 지각하게 되면 그들의 이직의도는 높아지며, 조직몰입과 조직시민행동은 낮아질 것이라고 주장하였다. 그리고 종업원들이 상사가 자신들에게 제공하는 사회적 지원이 높았다고 지각할수록 이직의도와 같은 직무불안정의 부정적인 결과는 낮아질 것이고, 조직몰입과 조직시민행동과 같은 긍정적인 결과는 높아질 것이라고 주장하였다. 이를 검증하기 위해서 구조조정을 실행했던 11개 기업의 종업원을 대상으로 분석한 결과, 직무불안정을 높게 지각할수록 이직의도가 높게 나타나며, 조직몰입과, 이타적 행동과 양심적 행동은 낮아진다는 연구결과를 얻었다. 그리고 구조조정이후 조직에 남아있는 종업원의 상사가 제공하는 사회적 지원이 직무불안정과 조직몰입, 이타적 행동 및 양심적 행동의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 구조조정 이후 조직에 남아있는 종업원들의 직무불안정을 완화하기 위해 기업들은 많은 노력을 기울여야 함을 시사한다.
Abstract
This study aims to examine the outcomes of job insecurity of the employees who survive from business restructuring. We propose that job insecurity of surviver raise their tention to turn over while reducing their organizational commitment and organizational citizenship behavior. Moreover, we propose that survivors' perceived social support of supervisor in restructuring moderate the relationship between the job insecurity and the organizational commitment, and organizational citzenship behavior of survivors. Based on the sample of 267 workers from eleven firms in the area of Seoul, we found that their job insecurity has a positive effect on their intention to turn over whereas it has negative effects on their organizational commitment and organizational citizenship behavior. In addition, our result confirms the moderating effect of survivors' perception of social support in restructuring on the relationship proposed above. Our results suggest that a firm need to mitigate survivors' job insecurity in implementing business restructuring.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학