전사적 품질경영과 관리회계시스템 속성이 기업성과에 미치는 영향
The Effect of TQM and MAS attributes on the Performance of Firms
이원기(경남과학기술대학교); 권혁대(목원대학교)
7권 3호, 199~216쪽
초록
본 연구에서는 전사적 품질경영과 관리회계시스템 속성(성과목표설정, 성과측정치제공, 성과보상)이 기업성과에 미치는 영향을 실증분석을 통해 규명하고자 하였다. 먼저, 전사적 품질경영의 실행수준과 관리회계시스템 속성간에는 양(+)의 상관관계가 존재하는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 전사적 품질경영의 실행수준이 높을수록 더욱 포괄적이고 광범위한 성과목표를 설정하고, 보단 빈번하게 성과측정치를 제공하며, 성과와 연계한 보다 다양한 형태의 보상을 실시하고 있음 나타내는 것으로 볼 수 있다. 전사적 품질경영과 관리회계시스템 속성간의 상호작용 효과에 관한 검증결과에서는 전사적 품질경영과 관리회계시스템에 의한 성과목표 설정수준간, 그리고 성과측정치 제공수준간의 상호작용이 고객 및 품질, 시간 등의 비재무성과를 개선하는데 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 전사적 품질경영과 성과와 관련한 보상간의 상호작용의 경우에는 품질성과에 대해서만 유의한 상호작용 효과가 있는 것으로 분석되었다. 이와 같은 분석결과는 전사적 품질경영을 실행하는 기업은 그 실행수준에 적합한 보다 세부적이고 광범위한 성과목표를 설정하고, 빈번하게 성과측정치를 제공함으로써 기업성과를 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라, 성과와 연계된 보다 다양한 보상을 통하여 기업성과를 부분적으로 개선할 수 있음을 의미하는 것으로 볼 수 있다.
Abstract
This study examined the effect of Total Quality Management(TQM) and management accounting systems attributes(the performance goals setting, the performance measures provision, and the incentives based performance) on the performance of firms empirically. The empirical results are as follows ;In the inspection result about the interaction effect between the TQM and management accounting systems attributes, the interaction terms between TQM and the performance goals setting and the performance measures provision affect the non－financial performance of firms significantly. But in case of an interactions between TQM and the compensation relating with the performance, there is the interaction effect on the quality performanceIt implies that when we introduce and practice TQM, as the existing management accounting systems have a limit to achieving non－financial performances such as a customer, quality, and time, it is needed to adjust or redesign the management accounting systems to be able to set the performance goal comprehensively and provide performance measurements more frequently for achieving the performance of a firm.
- 발행기관:
- 한국세무학회
- 분류:
- 회계학