LMX 및 조직지원인식에 대한 절차공정성, 상호작용공정성의 차등적 효과와 과업수행과의 관계
The Effects of Procedural and Interactional Justice on Leader-Member Exchange, Perceived Organizational Support, and Task Performance
이경근(순천대학교)
19권 6호, 2601~2627쪽
초록
이 연구에서는 조직구성원의 정체성형성에 중요한 영향을 미치는 것으로 제시되고 있는 절차공정성과 상호작용공정성에 대한 지각이 서로 다른 형태의 조직내 교환관계의 형성과 발전에 기여할 것이라는 점에 착안하여 상사와의 교환관계의 질(leader-member exchange) 및 조직지원인식에 대한 절차 및 상호작용공정성의 차등적 효과와 아울러 과업수행과의 관계를 통합모형으로 설계하고 이를 경험자료를 바탕으로 실증분석하였다. 연구결과에 따를 경우 절차공정성은 조직지원인식이라는 조직차원에서의 교환관계의 형성과 발전에 중요한 영향을 미치는 반면, 상호작용공정성지각은 상사와의 쌍적 교환관계의 수준을 반영하는 LMX의 지각에 유의적인 효과를 지니는 것으로 나타나, 절차공정성과 상호작용공정성이 조직 내의 교환관계를 반영하는 두 가지의 변수에 서로 다른 효과를 지니고 있음이 확인되었다. 또한 연구결과 LMX에 대한 평가는 조직지원인식의 형성과 발전에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 종업원들의 과업수행에 대한 효과는 LMX의 경우에만 지지되었으며, 조직지원인식의 효과는 존재하지 않는 것으로 나타났다. 이 연구는 조직내의 지위정보를 나타내는 절차공정성과 상호작용공정성이 조직내의 교환관계를 인식하는데 중요하지만 차등적 효과를 지니고 있다는 점을 실증분석하고, 아울러 교환관계에 대한 인식정도에 따라 종업원들의 과업수행수준이 영향을 받게 된다는 점을 통합모형을 통하여 제시하였다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다. 연구결과에 대한 논의 및 결론부에서 연구의 의의와 한계에 대하여 구체적으로 논의하였다.
Abstract
The present study examined the differential effects of procedural and interactional justice perception on leader-member exchange(LMX), perceived organizational support(POS) according to theoretical and empirical background. And, the relationship between LMX and POS, the effects of LMX and POS on task performance of employees were also examined.In this study, according to social identity theory, it was hypothesized that procedural justice perception have strong effects on POS than LMX, and interactional justice perception have strong effects on LMX than POS. I hypothesized that LMX has to do with the POS. And, it was also hypothesized that LMX and POS are important antecedents of task performance of employees.To test the relationship among the constructs, a questionnaire was developed and pre-tested. Datas were collected form 400 employees of service organization, and 280 of them were used to test hypothesis. According to LISREL, the overall adequacy of fit was found to acceptable. The result showed that procedural justice perception have strong effects on POS than LMX, and interactional justice perception have strong effects on LMX than POS. And, LMX had positive effects on POS. Finally, LMX was significant antecedents of task performance. But, the relationship between POS and task performance was not supported. Implications of this study and directions for future research are discussed on discussion and conclusion.
- 발행기관:
- 한국산업경제학회
- 분류:
- 경제학