조직구조와 IT구조의 관계가 BSC에 미치는 효과
The Effect of the Relations between Organizational Structure and Information Technology Structure on Balanced Scorecard
박찬정(청주대학교); 임규찬(청주대학교)
12권 1호, 97~118쪽
초록
본 연구는 조직구조와 IT구조의 관계가 BSC에 미치는 효과를 분석한다. 조직구조와 정보기술구조의 관계는 4가지 기업유형으로 분류하였다. BSC의 네 가지 관점에 대한 구체적인 측정지표들은 각 관점별 5개 항목씩 총20개의 항목으로 측정하였다. 중소제조기업 127개 회사를 분석에 이용하였으며, 가설검증은 다변량분산분석(MANOVA), Fisher의 LSD 및 평균분석을 이용하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다.첫째, 우리나라 중소제조기업의 경우, 조직구조-정보기술구조의 관계에 있어서 집권화-집중화 형태의 기업(CC형의 기업)이 가장 많으며, 그 다음으로 분권화-분산화 기업(DD형의 기업)이 많았다.둘째, 조직구조와 정보기술구조의 상호관계에 따라 BSC의 활용에 차이가 있는 것으로 나타났다. 분권화-분산화 기업(DD형의 기업)에서는 집권화-집중화 기업(CC형의 기업)에 비하여 고객관점과 학습 및 성장 관점의 활용도가 높은 것으로 나타났다. 그리고 집권화-집중화 기업(CC형의 기업)에서는 분권화-분산화 기업(DD형의 기업)에 비하여 재무적 관점과 내부프로세스 관점의 활용도가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 조직구조와 정보기술구조의 관계에 따른 4가지 기업유형별로 BSC의 네 가지 관점별 측정지표들의 활용도에도 차이가 존재하였다.본 연구의 결과를 토대로 BSC가 조직구조와 정보기술구조에 적합하게 설계될 수 있는 방안을 모색할 수 있을 것이다. 기업의 조직구조와 정보기술구조의 관계를 파악하여 성과평가시스템을 설계한다면, 부서간의 이해 대립이나 개인 간의 이견을 극복하고 전략적 방향제시에 의해 객관적인 성과관리를 해 나갈 수 있을 것이다.
Abstract
This study is to analyze how the relations between organizational structure and information technology structure affect using balanced scorecard and it's performance measures. According to the relations of organizational structure and IT structure of each firm, sample companies are classified into four groups; centralized-centralized(CC) type, centralized-decentralized(CD) type, decentralized-cen tralized(DC) type, decentralized- decentralized(DD) type. We analyzed 127 small and medium businesses to test hypothesis using MANOVA, Fisher’s LSD, and average analysis. The findings are as follows: First, centralized-centralized(CC) type is the largest numbers in Korea’s SMBs and the second is decentralized- decentralized(DD) type. Second, the relations between organizational structure and IT structure affect utilization of BSC. That is, decentralized- decentralized(DD) type companies have high frequency of utilization of customer and learning perspectives compared with centralized-centralized (CC) type companies. And centralized-centralized type companies utilize financial and internal process perspectives more frequently than decentralized -decentralized type companies. Third, the relations between organizational structure and IT structure affect utilization of performance measurement index of BSC. Based on these results, companies will be able to design BSC which is suitable for organizational and IT structure of each business.
- 발행기관:
- 한국회계정책학회
- 분류:
- 회계학