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학술논문기업가정신과 벤처연구2007.07 발행KCI 피인용 76

기업가 지향성과 시장 지향성이조직유효성과 사업성과에 미치는 영향

An Empirical Study on the Effects of Entrepreneurial Orientation & Market Orientation to the Organizational Effectiveness and Business Performance

정대용(숭실대학교); 유봉호(숭실대학교)

10권 2호, 69~93쪽

초록

산업 환경은 점점 어려워지고 시장 환경도 날로 치열해지는 가운데 새로운 사업기회를 찾아 신규사업에 진출하여 사업성과를 높이는 것은 쉬운 일이 아니지만 그 필요성은 지대하다. 이를 위해서는 기업의 유형자원의 관리도 중요하지만, 기업가정신이나 마케팅혁신과 같은 무형자원관리가 우선시 된다. 이러한 관점에서 오래전 드러커 교수는 기업경영에 있어 사업성과를 높이기 위해 기업가 정신과 마케팅 혁신활동을 치중해야 한다고 주장하였다. 그리하여 개별적인 연구 분야에서 많은 연구들이 이뤄졌다. 하지만 마케팅 혁신의 초석이 되는 시장 지향성이나 기업가 정신을 동시에 결합시킨 연구는 활발히 이루어지지 않았다. 특히 중소․중견기업을 대상으로 살핀 실증적 연구는 선진국에서조차도 아직까지 없는 현실이다. 본 연구는 기업가 정신을 의미하는 기업가 지향성과 마케팅 기본 개념에 속하는 시장 지향성 두 요인이 조직유효성과 사업성과에 미치는 영향을 살펴보고자, 국내 중소․중견규모기업의 제약 및 의료기회사 중 36개사에 근무하는 CEO 등을 대상으로 하여 회수된 설문지 120부를 통계 처리하여 실증적으로 분석하였다. 연구결과를 보면 첫째, 기업가 지향성인 위험 감수성이 조직유효성(조직몰입, 단결심)에 영향을 미치며, 경쟁적 적극성이 사업성과(판매 성장률, ROI, 경쟁사 대비 사업성과)에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시장 지향성인 내부 부서 간 조정이 조직유효성에 유의한 영향을 미쳤으며, 경쟁자 지향성은 경쟁사 대비 사업성과에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 고객 지향성은 조직유효성과 사업성과 모두에 유의하게 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 따라서 위험 감수성과 경쟁적 적극성, 경쟁자 지향성과 내부 부서 간 조정, 특히 고객 지향성이 사업성과를 증대시키는데 있어 매우 중요한 구성개념으로 밝혀짐에 따라, 이들 요소들을 더욱 강화시킬 수 있는 기업경영역량이 절실히 요구된다.

Abstract

The challenges facing a new enterprise establishment especially with a satisfactory business performance in the competitive marketing industry environment are escalating while the creation of a market oriented business profit is essential. In this regards, Peter F. Drucker previously asserted that even though material resource management of the industry is principal, the intangible resources such as entrepreneurship and marketing innovation strategies are the antecedental key to a success of the business performance in terms of industry management. This research focused on identifying effects, resulted from two determinants of the organizational effectiveness and business performance. Toward this end, this research has covered 120 empirical survey results from CEOs at 36 small & medium-sized enterprises of pharmaceutical and medical device companies. From this research, the risk sensibility of the entrepreneurial orientation has effected on organization effectiveness(organizational formality and centralization), and the competition-focused commitment has made significant impacts on business performance(sales growth rate, ROI, business profits compared to competitors). Secondly, inter organizational collaboration of the market orientation has significantly impacted on the organization effectiveness while competition-focused orientation was important determinant to the business performance compared to profits of other business competitors. Furthermore, costumer-centered orientation was emerged as the important determinant to both of organizational effectiveness and business performance.

발행기관:
한국중소기업학회
분류:
경영학

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