SCM과 BSC의 활용정도가 성과평가지표와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
Study on Impact of SCM/BSC Application Degree on Performance Measurement System and Corporate Performance
유성재(KAIST 테크노경영대학원); 윤종원(중앙대학교)
18권 3호, 1225~1246쪽
초록
SCM과 BSC 등 전략적 관리기법의 도입여부와 채택된 성과평가 유형이 고객지향 혹은 기업지향 성과평가지표 중심인지의 여부에 따라 기업의 경영성과가 영향을 받는 것으로 조사되고 있다. 본 연구는 증권거래소 상장기업과 코스닥 등록기업을 SCM과 BSC 도입유형에 따라 6개의 그룹유형으로 나누어 SCM과 BSC의 활용정도와 성과평가유형 그리고 경영성과와의 관계를 규명하기 위한 연구이다. 실증분석결과에 의하면, 첫째, SCM과 BSC 도입유형에 따라 6개의 그룹간에는 통계적으로 경영성과와 SCM과 BSC시스템의 활용정도에는 차이가 존재하였다. 둘째, SCM과 BSC 활용정도에서 제품리더십은 기업지향 성과평가요인에 고객친밀감은 고객지향 성과평가요인에 가장 크게 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 그리고 고객지향 성과평가요인은 3가지 경영성과 모두에서 정(+)의 유의한 관계를 보였다. 특히, 전체성과 보다는 비재무성과에 좀더 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 기업지향 성과평가요인은 영향정도가 작고, 전체성과에서는 가설이 기각되었다. 본 연구의 결과가 시사하는 바는 단순히 전략적 관리기법을 도입하여 적용하는 것이 경영성과의 향상에 도움이 되겠지만, 조직 내의 전략 달성을 위하여 고객지향 중심의 비재무적 성과평가지표를 선택할 경우에 더욱 높은 경영성과를 기대할 수 있다는 것이다. 즉, 새로운 관리기법의 도입시 조직 내의 성과평가 유형을 적용하고자 하는 노력이 수반되어야 더욱 향상된 경영성과를 달성할 수 있게 되는 것이다.
Abstract
The performance measurement systems are one of the most popular research topics in managerial accounting. The balanced scorecard was proposed by Kaplan & Norton in 1992, in response to the perceived weakness in traditional financial performance measurement. The Balanced Scorecard is claimed to be an effective combination of financial and non-financial measures. This paper examines the relationships among implementation type of SCM and BSC, type of performance measurement system used, and corporate performance. SCM/BSC group types are derived from Stock Exchange and Kosdaq companies, which consist of 180 companies.The findings of this research are summarized as follow;First, there are statistically significant differences among the group types firms in term of corporate performance and used in SCM/BSC system information.Second, companies that emphasize more non-financial measures have better corporate performance than companies that use more financial measures. Companies that move from using non-financial measures can be expected to have set long-term goals and improved ability to predict future results which ultimately results in improved performance for the company.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학