자료포괄분석을 이용한 지역신용보증재단의 효율성 평가

본 연구에서는 기존 경영평가의 문제점을 해결하기 위해 효율성 평가기법으로 최근 주목을 받고 있는 자료포괄분석(data envelopment analysis: DEA)을 도입하고자 한다. DEA는 측정단위가 다른 복수의 투입 및 산출 요소들을 가중치를 고려하지 않은 상태에서 동시에 모형에 포함시킬 수 있다는 점과 가격정보를 필요로 하지 않고 준거집단을 제시함으로써 비효율적인 조직단위에게 효율적인 조직을 벤치마킹할 수 있는 유용한 경영관리개선 정보를 제공한다는 점에서 다른 측정방법에 비해 유용성이 뛰어난 것으로 알려져 있다. 본 연구는 16개 지방 신용평가기관의 성과평가를 위하여 전통적 방식의 편의적 성과평가모델과 비교하여 엄격하다고 할 수 있는 DEA기법을 활용한 결과를 보고하고 있다.분석을 위하여 16개 지역신용보증재단을 대상으로 선정하였으며, 자료는 2003년 12월말 결산 자료를 사용하였다. 연구 결과, 기존 연구에서는 많이 다루어지지 않았던 군집화 방법을 도입함으로써 군집화를 하지 않은 경우와 한 경우에 있어 DEA 결과에 상당한 차이가 있음을 확인할 수 있었다. 이는 DEA를 이용한 효율성 평가에 있어 같은 업종이더라도 업무성격과 경쟁환경에 따라 군집화를 하는 것이 바람직하다는 것을 시사하는 것이라고 할 수 있다. 또한, DEA에 의한 평가순위와 기존의 지역신용보증재단에 대한 경영평가 순위에 대한 서열상관분석을 실시한 결과, 두 평가순위는 서로 독립적인 것으로 나타나 DEA에 의한 평가순위의 차별성을 확인할 수 있었다.