호텔기업 종업원의 직무불안정성 지각이 조직몰입에 미치는 영향
Effects of Hotel Employee's Perception of Job Insecurity on the Organizational Commitment
김민주(경기대학교); 임효창(천안대학교)
13권 2호, 55~74쪽
초록
본 연구는 최근에 많은 기업들이 구조조정을 통한 기업 경쟁력 확보를 지향하는 상황에서, 이로 야기되는 종업원들의 직무불안정성 지각이 그들의 소속조직에 대한 태도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 호텔기업 종업원을 조사 대상으로 연구를 수행하였다. 연구결과를 종합해 볼 때 직무불안정성은 조직몰입에 직접적인 부(-)의 영향을 미칠 뿐만 아니라, 보상 및 경력개발제도가 조직몰입에 미치는 영향을 조절하는 상황변수로서도 작용하는 것으로 나타났다. 즉 본 연구를 통하여 직무불안정성의 지각수준이 높은 종업원일수록 조직목표의 수용, 조직에의 헌신 의지, 조직 잔류의사 등을 의미하는 조직몰입 수준은 낮아지며, 인사관리 제도의 효과에 대하여도 부정적으로 지각할 가능성이 있음을 확인하였다. 직무불안정성의 부정적인 결과에 대해서는 이미 많은 연구들(Ashford et al., 1989; Hallier & Lyon, 1996; Davy et al, 1997; Kinneunen et al., 2000)에서 제시된 바 있는데, 호텔기업 구성원을 대상으로 한 본 연구의 분석결과도 선행연구들과 유사한 결과를 보여주고 있다. 또한 보상의 공정성을 높게 지각하고 자사의 경력개발제도에 대하여 호의적인 태도를 지닌 종업원일수록 조직몰입 수준이 증가하는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 기존의 연구들과 대체로 일치하는 것이지만 동일한 인과관계가 우리나라의 호텔기업 종사자에게도 적용됨을 확인하였다는 점에서 약간의 연구 의의가 있을 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to examine whether hotel employees' perception of job insecurity has a negative impact on their organizational commitment. It also investigates the degree of perception of job insecurity brings any differences in the causal relationship between wage justice and employees' organizational commitment, and the one between their satisfaction with the wage system and organizational commitment.The data were collected through a survey to the employees of five hotels in Seoul. 217 respondents participated in the study. Multiple regression analysis was carried out to examine the causality between independent variables such as job insecurity, wage justice, employees' satisfaction with the career development system and dependent variable, organizational commitment. The results show that hotel employees' organizational commitment is influenced by job insecurity, distributive justice, procedural justice, and satisfaction with career development system.In addition, hierarchical regression analyses are done to test research questions regarding the moderating effects of job insecurity. The analyses reveal that job insecurity moderates the causality between procedural justice and organizational commitment, and the one between employees' satisfaction with the career development system and organizational commitment. This study implies the top managers of Korean hotels should find ways to lessen employees' perception of job insecurity as well as to better manage the wage system they currently hold.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학