관광호텔 회계시스템의 품질과 사용자 요인간 구조적 관계 연구
A Study on the Structural Relationship between the Quality of Accounting Information System and its Users' Factors in Tourist Hotel
양승필(제주관광대학); 송재호(제주대학교)
14권 2호, 43~63쪽
초록
본 연구는 호텔내부에서 활용하고 있는 호텔회계정보시스템의 품질을 측정하고 이러한 회계정보시스템 품질과 시스템의 성과요인을 구성하는 사용자 만족도, 시스템 이용도, 그리고 사용자 의사결정의 효율성간에 어떠한 인과관계가 존재하는 지를 실증적으로 검증하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 세부가설을 반영한 이론적 연구모형을 설계하였고, 가설에 대한 실증분석을 위하여 선행연구들에서 제시한 측정변수들을 선정, 설문지를 구성하였다. 통계적 분석은 설문지를 통하여 자료를 수집하고 구조방정식모형 분석을 통하여 가설검증을 실시하였다. 가설검증의 결과, 구조모형의 경로계수가 통계적으로 유의한 가설 1(호텔회계정보시스템 품질 -> 사용자 만족도), 가설 2(호텔회계정보시스템 품질 -> 시스템 이용도), 가설 4(사용자 만족도 -> 시스템 이용도), 가설 6(사용자 만족도 -> 사용자 의사결정), 가설 7(시스템 이용도 -> 사용자 의사결정)이 채택되었고 경로계수가 통계적으로 유의하지 않은 가설 3(호텔회계정보시스템 품질 -> 사용자 의사결정), 가설 5(시스템 이용도 -> 사용자 만족도)는 기각되었다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the structural relationship between the quality of accounting information system(AIS) and its users' factors(satisfaction, usage, decision-making) in Tourist Hotels. The hypotheses were developed from reviewing the former literature and tested empirically. The questionnaires were collected from 214 employees at super deluxe hotels located in Seoul and Jeju during February to March, 2004. This study was conducted using factor analysis and structural equation modeling by statistical packages of SPSSWIN version 10.0 and SAS version 8.2(Proc CALIS). The major findings of this study can be summarized as follows; First, the empirical results indicate that the quality of AIS positively took effects on users' satisfactions, usages of accounting system in tourist hotels. Second, users' satisfactions and usages positively took effects on their decision -makings, and users' satisfactions positively took effects on their usages of accounting system in tourist hotels.Third, the quality of AIS was not statistically related with users' decision-makings, and the users' usages were also not related with their satisfactions in tourist hotels.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학