호텔종사원이 지각하는 공정성이 조직몰입에 미치는 영향과 조직후원인식의 매개역할
The Influence of the Organization Justice Recognized by Hotel Employees on the Organization Commitment and the Mediating Role of the Understanding Organizational Support
서철현(대구대학교); 장경수(상지대학교); 안현영(대구대학교)
14권 2호, 133~149쪽
초록
본 연구의 목적은 호텔기업 종사원들의 임금만족요인인 임금수준만족, 복리후생만족, 임금체계 및 관리만족의 3개 차원이 조직후원인식과 조직몰입에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구결과에 따르면 임금수준만족과 조직후원인식사이에 예상하였던 정(+)의 관계가 예상과는 달리 음(-)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 임금수준 만족은 조직몰입에 영향을 미칠 것이라고 제안한 가설은 통계적으로 유의성이 나타나지 않았다. 호텔종사원이 지각하는 복리후생제도에 대한 만족이 조직후원인식에 영향을 미칠 것이라고 제안한 가설도 기대와 달리 지지되지 않았다. 반면에 복리후생 만족이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이라고 제안한 가설은 매우 유의하다는 결과를 제시하였다. 임금체계 및 관리만족이 조직후원인식과 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이라고 제안한 가설들은 통계적으로 매우 유의한 영향을 미친다고 나타났다. 그리고 조직후원인식이 호텔종사원의 조직몰입에 영향을 미칠 것이라고 제안한 가설은 통계적으로 매우 유의한 결과를 제시하였다.
Abstract
In order to have an effective personnel management in hotel business, this study aims to clarify the influence of the hotel employees understanding of organization justice on their understanding of organizational support, and on their organizational commitment. The results of this study are as follows : 1) The organization justice(distributive justice, and procedure justice) recognized by hotel employees has been revealed to have a direct positive influence on employees' understanding of organizational support. 2) It has been revealed that hotel employees' understanding of organizational support has a direct positive influence on the organizational commitment of hotel employees. 3) It has been proved that hotel employees' understanding of organization justice(distributive justice, and procedure justice) has a direct positive influence on the organizational commitment of hotel employees. 4) It has been revealed that understanding of organizational support takes a mediating role In the midst of the employees' understanding of organization justice influencing on the employees' organizational commitment. Also this study suggests that the procedure justice(.56) recognized by employees have much more influence on the perceived organizational support than the distributive justice(.15).
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학