울산방문객의 관광동기와 만족도에 관한 연구
A Study of Tour Motivation and Satisfaction of Visitor to Ul-San
서진우(유한대학교); 전인호(세종대학교); 유행주(한성디지털대학교)
14권 2호, 281~293쪽
초록
이 연구는 울산을 방문하는 국내외 관광객들의 관광동기를 분석하고자 한다. 관광동기 요소 중 한 가지 동기 요소인 일탈이 만족에 영향을 주었다. 따라서 본 연구는 가고자 결정을 내리는데 호기심과 교육이 영향을 주었다. 관광객의 호기심을 자극하기 위하여 어떤 것을 배우기 위하여 첫째, 우리는 울산이 가지는 관광매력을 개발해야 한다. 둘째, 우리는 시티투어버스를 증편하여 접근이 어려운 관광지까지 셔틀버스 서비스를 해주어야 한다. 셋째, 우리는 해안과 산을 최대한 활용하여 스포츠 프로그램을 개발해야 한다. 하지만 그렇게 하기 위해서는 우리는 그들의 호기심을 만족시켜야 할 뿐 아니라 어떤 신나는 경험의 기회를 주어야 한다. 우리는 또한 경험 마케팅을 통해 관광객이 만족할 수 있는 방법을 발견해야한다. 마지막으로 우리는 가족관광객이 만족할 수 있는 교육 프로그램도 생각해야 한다. 교육프로그램을 만들기 위해 우리는 파괴없이 역사적 유물을 개발하고 그들 자신이 참여하는 프로그램을 개발해야할 것이다
Abstract
This study is intended to research and analyze tour motivation of Korean and foreign tourists who visit Ulsan. It shows that deviation that is one of tour motivation factors has an effect on satisfaction. According to the study, curiosity and education influence on deciding where to go. In order to arouse tourists' curiosity and have them learn something, first, we should develop tourist attractions which only Ulsan has. secondly, we should give them shuttle bus service to sightseeing places where it is hard for them to go and increase city tour buses.. thirdly, we have to develop sports programs which make best use of sea and mountains. By doing so, we can satisfy their curiosity and give opportunity to experience something exciting. we should also find some ways to satisfy tourists by exprience marketing.Lastly, we should think of education programs which satisfy family tourists. To make education programs, we can develop historic remains without destroying them and develop programs which they are able to take part in themselves
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학