종합병원 간호사의 직무소진과 그 영향 요인에 관한 연구
An Empirical Study on the Determinants of Burnout among General Hospital Staff Nurses
박상언(충북대학교); 한수정(이화여자대학교)
12권 2호, 289~315쪽
초록
종합병원과 같은 의료기관에 종사하는 사람들이 직무수행과 관련된 많은 스트레스를 경험한다는 것은 주지의 사실이다. 이 연구는 R. Karasek이 제안한 ‘직무요구-통제모형’에 기초하여, 국내 종합병원에 근무하는 임상간호사들을 대상으로 이들의 직무소진(Job Burnout)에 영향을 미치는 요인들을 설문조사를 통해 분석하였다. 분석결과, 직무요구는 주로 직무소진의 ‘고갈’(exhaustion) 차원에, 그리고 직무통제 요인은 ‘일로부터의 심리적 이탈’(disengagement)차원에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러, 간호사의 근속년수가 길수록 직무소진의 두 하위차원 가운데 특히 일로부터의 심리적 이탈이 더 크게 나타나는 것으로 확인되었다. 하지만 기대했던 직무통제 및 적극적 성격 요인의 완충적 조절효과는 나타나지 않았다. 이러한 본 연구의 분석결과에 비추어 볼 때, 임상간호사들의 직무소진을 완화하기 위해서는 성격 등 개인차 요인들에 대한 고려보다는 이들의 객관적인 노동조건을 개선해 나가는 것이 더 중요하며, 특히 장기근속 간호사들의 일로부터의 심리적 이탈을 완화시켜 나갈 수 있는 관리방안이 필요하다는 사실을 확인할 수 있었다.
Abstract
Job Demand-Control(JD-C) model, proposed by R. A. Karasek, is currently perhaps the most influential theory on the job strain. Based on this model, this study was designed to investigate the relationships among job demand, job control, and job burnout of nurses who works in the general hospital. In addition, the other aim of the present study was to test the moderating or buffering role of proactive personality in the relationship between the job demand and job burnout. The subjects were 239 nurses who were working in the two general hospitals. The data were collected using structured questionnaire. And a series of hierarchical regression analyses were used for the tests of hypotheses. We found that job demand was primarily related to the exhaustion component of burnout, whereas (lack of) job control was related to the disengagement dimension of burnout. But unexpectedly, there were no meaningful relationships between the proactive personality and burnout. And we could not found any 2-way interaction effects of proactive personality in the relationships between job demand or job control, and job burnout. In-depth analyses of 3-way interaction effects, however, indicated that job demand and job control factors are more important contexts than the individual difference factors such as proactive personality in influencing the nurses' job burnout. The implications of these analyses for the management and redesign of nurses' job were then discussed.
- 발행기관:
- 한국산업노동학회
- 분류:
- 사회과학일반