물류아웃소싱 결정요인과 성과에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Determinate Factors and Performance of Logistics Outsourcing by Korean Trading Firms
조성원(경주대학교)
18권 5호, 2131~2151쪽
초록
본 논문은 수출입화주들이 물류아웃소싱을 통하여 제3자물류업자를 이용하는 경우에 물류아웃소싱을 하는 이유, 아웃소싱 되는 서비스의 범위, 아웃소싱 결정에 영향을 미치는 요인, 그리고 물류아웃소싱의 성과에 관한 연구이다. 연구결과 기업들이 외부경영환경에 민감하게 대응하기 위하여 모든 업무를 포괄적으로 수행하기 보다는 핵심적인 생산활동에 집중하고, 물류업무들은 보다 전문화된 조직인 제3자물류업체에 아웃소싱을 하고 있다. 이 밖에 기업들이 아웃소싱을 하게 되는 이유는 제3자물류업자가 가지고 있는 특유자산을 이용하고, 기업자체에서 물류업무를 수행할 때보다 물류관련비용을 점감하여 보다 경쟁력을 향상시키려는 의도로 분석되었다. 이러한 연구결과에 따라 제3자물류업자들의 전략은 화주들의 요구에 부응할 수 있는 하드웨어와 소프트웨어의 구비, 전문적인 물류업무를 수행할 수 있는 인적자원의 확보가 지속되어야 한다. 이와 더불어 경쟁자들보다 상대적으로 보다 우월한 물류서비스를 제공하기 위하여 항상 고객의 요구를 파악하고 이에 탄력적으로 대응할 필요가 있다.
Abstract
The concept of logistics outsourcing has been shown a considerable interest during the past several years because logistics activities have traditionally been performed within an organizations. Today many firms demand a high level of expertise in key business like manufacturing. Accordingly logistics services have led many companies to consider the use of third party services. This paper investigates perceptions of trading firms on key logistics outsourcing: why they outsource, what logistics functions need to be outsourced, which third party logistics providers need to be selected, and how areas of outsourcing affect the performance. In addition to an analysis of the current literature, we perform empirical test of firms utilizing logistics service The key findings of the work reveal that reasons for outsourcing such as asset-specific characteristics of third-party logistics providers, key business focus in trading firms, and saving needs of logistics cost of trading firms significantly affect outsourced logistics areas at 0.05 level. And service quality in selection criteria for logistics service providers significantly affects outsourced logistics areas. Also outsourced logistics areas have a positive impact on logistics performance. This survey provides the based strategy on the perceptions of trading firms to third party logistics provider, but neglects the combined use of third party logistics providers and in house logistics department.
- 발행기관:
- 한국산업경제학회
- 분류:
- 경제학