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학술논문선진상사법률연구2005.05 발행KCI 피인용 19

통신판매중개에 있어서 소비자보호

Consumer protection in the brokerage of mail-order sales -focused on the internet auction-

羅智元(수원지검)

29호, 97~125쪽

초록

현재 활성화된 전자상거래분야는 ‘인터넷 쇼핑몰’, ‘인터넷 중개업’, ‘인터넷 콘텐츠’ 등으로 크게 나누어진다. 인터넷 중개업분야에서 사업자간(B2B)의 e-마켓플레이스나 사업자소비자간(B2C), 개인간(C2C)의 인터넷 경매는 e-비즈니스 수익모델로서 현재 크게 주목받고 있다. 한편 인터넷 중개업의 발달은 소비자에 대해 거래상대방의 불명확 내지 오인에 따른 법률문제를 발생시킬 소지가 크다. 특히 인터넷 경매의 경우 판매자의 신분이나 신용도에 대한 확인이 어렵고 중고품의 거래까지 이루어지는 등 거래의 신뢰도가 비교적 낮아 이에 따른 소비자피해가 증가하고 있다. 이러한 문제점과 관련하여 우리 전자상거래등에있어소비자보호에관한법률(이하 ‘이 법’이라 함)은 제2조에 통신판매중개의 개념을 두고 제20조에 통신판매중개자의 의무와 책임에 관한 규정을 두었다. 본고는 인터넷 경매를 중심으로 이 법 제17조상 청약철회와 관련된 해석론과 이 법 제20조상 통신판매중개자의 책임에 관한 규정체계의 문제점과 그 개선방안을 다루었다.

Abstract

The advancement of information technology in recent years has transformed a great deal of traditional economic activities. In particular, as the internet has been widely spread over our society, electronic commerce using networks has been growing fast in our economy. The field of electronic commerce can be divided as 'internet shopping', 'internet intermediary' and 'internet contents' etc. Nowadays internet intermediary like 'internet auction' is getting more and more popular. Internet auction is regarded as a most successful e-business model. Until now, many studies have dealt with internet shopping.This study is mainly focused on the consumer protection in internet auction. In terms of consumer protection, internet auction has more problems than other areas. The damages and losses to consumer in internet auction mainly stem from the false information about seller and goods. As an effort to protect consumer in electronic commerce, international organizations and foreign countries have been working out for establishing or renewing relevant laws and regulations. Recently in Korea as more systematic legislation was required, "the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce (ACPEC)" was promulgated in 2001 and enforced from July 1, 2002.This paper deals with types of internet intermediary and the process of internet auction as the brokerage of mail-order sales. Main points at issue in ACPEC are 'right to withdraw an offer(§17)' and 'responsibility and duty of auctioneer(§20)'. Domestic infrastructure of e-business has been well established thanks to advanced computer and internet technologies. To take full advantage of such favorable environment, we need to make systematic legal frame which protects consumer in electronic commerce. It will ultimately help promote electronic commerce in Korea.

발행기관:
법무부
분류:
상사법

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