組織沒入度의 時間的 變化에 關한 硏究 - 市中銀行 女性 勤勞者의 雇用形態를 중심으로-
A Study on Time Series Change about Organizational Commitment of Regular and Temporary Women Employees of city banks
임달호(충북대학교); 이미진(국민은행)
40호, 189~212쪽
초록
국내 금융기관의 취업구조와 고용형태는 노동시장의 변화와 더불어 크게 변화하였다. '98년 금융위기 이후 급격히 진행된 노동시장의 유연화 정책은 금융기관의 비정규직화를 가속화 시켰고 급기야는 금융기관의 총 인원 중 비정규직 비율이 30%를 육박하기에 이르렀다. 아울러 신규인력을 비정규직으로 대체함에 따라 정규직 신규채용이 줄어 정규직원 중에서도 책임자수가 57%를 넘어서는 비효율적 인력구조가 심화되고 있다. 이러한 비효율적 인력구조를 들여다보면 그 변화의 핵심에는 여성인력이 위치하고 있다는 것을 알 수 있다. 정부의 주도하에 이루어진 은행산업의 구조조정은 ‘개방화’와 ‘시장화’ 라는 두 가지 논리로 추진되었으며 이는 은행기관의 인수, 합병 등을 통한 대형화, 겸업화와 함께 ‘비용의 효율성 제고와 우수인력 양성’이라는 인사관리제도의 대대적인 개편을 가져왔다. 여기에서 새로운 인사관리제도를 통한 비용 효율성 제고와 우수인력양성 전략은 내부 노동시장의 이중화 전략에 다름 아닌 것으로 창구 단순 업무 및 콜센터 업무 등 하위 업무를 중심으로 저임금의 비정규직화를 가속화시켰고, 그 과정에서 상대적으로 하위 업무에 종사하던 대다수의 여직원들은 명예퇴직의 방법으로 퇴직하거나 비정규직으로 재취업하기에 이르렀다. 이와 같은 변화는 구조조정 본래의 목적인 효율성 제고와는 별개로 인원감축 몇 % 등 가시적인 구조조정의 목표를 달성하는 효과를 가져왔으나 그 과정에 해당은행의 상황이나 내부 직원의 정서 등이 반영되지 못하였다. 특히 정부의 일방적인 지침을 획일적으로 시행하는 과정에서 발생한 반 강요적 퇴직은 결과적으로 고용자의 조직에 대한 충성도에 부정적 영향을 끼쳤다. 이에 본 논문에서는 금융위기 직후 국내 금융기관의 고용형태별 여성 근로자 간의 조직몰입도의 차에 관한 1999년 선행연구를 바탕으로 하여 동일 조사를 2004년도 재 실시하여 시간의 경과에 따른 고용형태 간 여성근로자의 조직몰입도의 변화과정 등을 살펴보고 시중은행 여성근로자의 생산성향상을 위한 실천방안을 찾아보고자 하였다.
Abstract
Under such labor environments, in this paper, I have analyzed the differences of organizational commitment in accordance with two types of Women workers of bank : regular and temporary.This study aims at explaining characteristics of time series change about temporary employees by assessing their organizational commitment and examining the effects on regular versus temporary employment status toward organizational commitment research 1999.The empirical data has been collected from regular and temporary tellers of six city banks located in the vicinity of Seoul area in Korea. 600 tellers have been successfully participated our survey. However, the valid questionnaires were 335 in which regular tellers were 93, and temporary tellers were 172.The data has been analyzed using t test, one-way layout ANOVA, and multiple regression analysis. Accordingly, the following conclusions are derived in this study. The study results acquired by testing of the three hypotheses show that regular employees have higher level of organizational commitment and job satisfaction, whereas temporary employees have lower level of organizational commitment and job satisfaction than regular employees in terms of their explicit discontent with the organization and company, job satisfaction, lower compensation and job security.In conclusion, city banks will be forced to more depend on the temporary employees for further cost reduction and higher organizational efficiency. Notwithstanding such corporate personnel policy, companies need to be more concerned in relation to salary, welfare benefits, training program and personnel policy for the temporary employees in order to reshape the organizational integrity.
- 발행기관:
- 한국경영사학회
- 분류:
- 사회과학일반