유인보상과 BSC성과동인의 관계분석-P병원을 중심으로-
A Study on the Relationship between Incentive Plan and Performance Driver in BSC - P Hospital Perspective -
손병기(인제대학교); 송신근(창원대학교); 김재석(부산대학교)
16호, 273~295쪽
초록
>본 연구는 최근 경영혁신전략의 하나로 성과기준 유인보상제도를 도입한 P대학병원을 중심으로 의료업의 BSC 전략가설을 검증하였다. 구체적으로 P대학병원의 의료진을 표본으로 BSC의 각 관점별 성과동인측정치와 성과측정치의 관계, 성과와 성과급의 관련성을 분석하여 BSC의 유인보상효과를 검증하였다. 연구 방법으로는 설문지에 의한 자료수집, 요인분석에 의한 변수의 측정, 회귀분석에 의한 가설검증이 이루어 졌다.연구결과 성과동인과 성과의 인과관계에서는 네 가지관점 성과동인이 성과의 개선에 정(+)의 유의적인 효과를 미치는 것으로 검증되었다. 성과동인과 성과급의 인과관계에서는 학습과 성장, 고객 및 재무관점 성과동인이 성과급에 정(+)의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성과동인의 성과급 반영정도와 성과동인의 인과관계에서는 성과동인의 성과급 반영비중이 높을수록 의료진의 투입노력이 증가하는 것으로 검증되었다. 성과와 성과급의 인과관계에서는 전체적 관점의 성과는 성과급에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성과의 성과급 반영정도와 성과의 인과관계는 성과의 성과급 반영정도가 높을수록 성과의 유인효과는 큰 것으로 검증되었다. 이와 같이 P대학병원은 경우 BSC 기준 유인보상계약이 타당한 것으로 검증되었으며, 이러한 연구결과는 BSC 각 관점별 성과동인과 성과의 인과관계를 주장한 Kaplan & Norton의 이론적 모형이 유인보상과의 연계에서도 타당한 것으로 확인되었다.
Abstract
>This thesis examines how performance driver and performance measures(including financial and nonfinancial measures) in BSC affect the doctor incentive plans in P hospital. This thesis tests hypotheses using questionnaire data from the each medical department's doctors in P hospital. Factors influencing incentive plan used in the study are the 4 perspective performance drivers and performances in BSC.The result of this study support the hypothesis 1 that each performance driver affects its performance. The empirical result of the relationship between performance drivers and bonus(the hypothesis 2) provides that only the performance drivers of learning and growth perspective and financial perspective are positively associated with the bonus. The test of relationship between performances and bonus(the hypothesis 4) provides that only the performance of business process perspective and the average of performances are positively associated with the bonus. The motivative effects of incentive plan for performance driver and performance(the hypothesis 3 and 5) are significantly supported.
- 발행기관:
- 한국국제회계학회
- 분류:
- 기타사회과학일반