다면평가 특성에 따른 평가결과 수용도 결정요인과 결과
A Study on Predictors of Result Acceptability in Multi-Source Feedback System and Consequences
김정진(서울여자대학교); 박경규(서강대학교)
21권 1호, 391~416쪽
초록
본 연구의 목적은 다면평가제도의 특성이 피평가자의 평가결과 수용도에 영향을 미치는 요인들과 이에 따른 결과로써 자기개발 동기와의 관계, 개인특성으로 학습목표 지향성의 조절효과를 실증적으로 규명하고자 하였다. 이러한 목적을 위해 다면평가제도를 구성원의 개발목적으로 도입하여 실제 평가결과의 피드백을 제공하는 상장기업 25개를 대상으로 분석한 결과, 첫째, 다면평가제도의 특성요인인 평가내용의 타당성은 피평가자의 평가결과 수용도에 유의한 정(+)의 관계를 나타냈다. 이는 효과적인 다면평가 제도가 갖추어야 할 구성 요소로서 다면평가의 평가항목들이 조직이 기대하는 성과 및 개인의 직무수행과 밀접한 관련이 있을 때 평가결과에 대한 수용도가 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 다면평가 특성으로 피평가자가 평가자의 능력과 평가 동기를 신뢰할 수 있을 때 다면평가에 대한 수용도가 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 조직이 평가결과와 관련한 개발기회와 자원을 제공하는 정도가 피평가자의 수용 태도와 유의한 정(+)의 관계를 나타냈다. 넷째, 다면평가제도 하에서의 평가결과에 대한 수용도와 그 결과로써 예상되는 자기개발 동기는 정(+)적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구에서는 평가결과 수용도와 개발 동기와의 관계에서 개인차이로써 학습목표 지향성의 조절효과는 확인되지 않았다.
Abstract
The interest of real effectiveness concerning multi-source feedback system have been increased, requiring to establish the evaluation system of the improved objectiveness and credibility than before, however, there is little studies to address the result acceptability of multi-source feedback system. Therefore, the current study attempts to synthetically analyze various antecedents having the impact on the result acceptability by focusing on multi-source feedback system, and to empirically investigate how these relationship affect on the self-development motivation, and to test the moderating effect of learning goal orientation on the relationship between result acceptability and self-development motivation. For the practical analysis, questionnaire were distributed to feedback recipients working in 25 companies which are implementing the multi-source feedback system.The major findings of the study are as follows.First, the characteristics of multi-source feedback system such as the validity of rating item, the credibility of rater, organizational support for development were founded to be a significant positive relationship with result acceptability in consistent with all of the hypothesis. Second, the degree of ratee's result acceptability in the multi-source feedback system is positively related to the self-development motivation generated from the psychological result. Third, there was no moderating effect of learning goal orientation that is expected to influence the relationship between result acceptability and self-development motivation
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학