의약품 유통 비교 분석을 통한 소비자후생 증대 방안- 직거래 및 도매거래 유통 실태 분석을 중심으로 -
Policy Directions to Improve Consumer Welfare by Comparative Analysis of Drug Distribution- Focused on the Survey Analysis of Direct vs Wholesale Distribution -
이의경(숙명여자대학교); 노은선(숙명여자대학교); 염찬숙(숙명여자대학교); 송현진(숙명여자대학교); 김인숙(한국소비자원)
33호, 123~148쪽
초록
본 연구에서는 의약품 유통에 있어서 제약사 직거래 및 도매거래의 장단점을 비교함으로써, 소비자후생 증대를 위한 논의에 기여하고자 한다. 이를 위해 의약품 도매업소와 제약기업을 대상으로 실태조사를 수행함으로써 각 업소의 취급의약품과 인력 구성 등 구조적 측면, 의약품 주문 및 배송 방식 등 과정적 측면, 물류․접근성․영업력․추적관리․음성적 거래관행 등 성과적 측면을 분석하였다. 분석 결과, 도매거래는 물류 효율화 및 신속화, 생산성에서 우월하였는데, 영업이나 제품관리 보다는 로지스틱스, 대금 회수 등 제한된 기능에 집착하는 경향을 보였다. 반면 제조업자는 상품 판매 영업력, 리콜 및 반품 등의 추적관리는 우수하나 물류의 효율화 및 신속화가 미흡하다. 또한 요양기관을 방문하여 주문받다 보니 처방사례비나 백마진 등 음성적 거래관행에서 벗어나기도 힘들다. 다품종․소량․다빈도 구매라는 의약품 유통의 특성을 고려할 때 소비자 선택의 폭을 넓힐 수 있는 도매 비중을 강화하는 것이 바람직하다. 이는 제조업자와 요양기관 사이에 도매상이 개입됨으로써 이들 간의 총 거래 수가 감소되며, 사회적 비용 자체도 감소하게 되어 궁극적으로 의약품 시장의 최종소비자 후생이 증대하는 효과를 가져 오게 된다. 또한 도매 유통이 성장하기 위해서는 효율적인 유통체계 구축이 필수적인데, 이를 위하여 유통 정보화 및 경제의 규모가 이루어져야 한다.
Abstract
This study compared pros and cons of direct transaction to pharmaceutical firms as well as transactions through wholesalers for the distribution of pharmaceuticals. Through surveys for the wholesalers and pharmaceutical companies, behaviors of both entities were analyzed in terms of structure (the number of pharmaceuticals, man-powers), conduct (order and distributional methods), and performance (distribution, accessibility, sales power, market follow-ups, and hidden transaction behaviors). Results showed that the wholesalers did better in the efficiency and the speed of distribution, and productivity. But they adhered to some limited functions including logistics, or money collection rather than promotion or product management. On the other hand, the pharmaceutical firms performed better in sales operation, product follow-up systems (recall and refund), but they had weakness in the efficiency and the speed of distribution. Also, the firms had difficulty in overcoming hidden transactions (e.g. bribes for prescription, or back margins) because part of their orders come from direct visits for the clinics or hospitals. In conclusion it is better to strengthen the roles of the wholesalers in pharmaceutical distribution since there are variety of pharmaceuticals and the pharmaceuticals are sold frequently in small amounts. It can lead to improvement of consumer welfare by decreasing the number of transactions between pharmaceutical companies and hospitals/pharmacies, and finally reducing social cost. For the grow-up of pharmaceutical distribution, establishing efficient distribution system, providing sufficient information and applying economies of scale in distribution, are to be required.
- 발행기관:
- 한국소비자원
- 분류:
- 사회과학일반