집단성과급제의 생산성 및 품질 향상 효과에 관한 실증연구
The Effects of Group-Based Incentives on Productivity and Quality
원인성(김포대학)
21권 1호, 289~313쪽
초록
본 연구에서는 국내 기업들에서 IMF 구제금융 체제 이후 점차 광범하게 도입하여 온 집단성과급제가 과연 기업의 생산성이나 또는 제품/품질 서비스 등의 경영성과 개선에 기여하고 있는가의 여부와, 만일 그렇다면 어떤 집단성과급제 유형이 상대적으로 더 기업의 경영성과 향상에 기여하고 있는가를 경험적으로 확인해보았다. 한국노동연구원(KLI)의 제3차 『사업체 패널조사』자료를 활용하여 집단성과급제의 생산성 효과는 선형회귀모형으로, 그리고 그 품질 효과는 순위 로짓(ordered logit) 모형을 통해 분석을 시도하였고, 그 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 집단성과급제를 도입한 사업체는 미도입 사업체들에 비해 1인당 매출액으로 측정된 생산성에 긍정적 효과를 미치며, 또한 집단성과급제의 도입 시 기업체단위 집단성과급제 보다는 팀·부서단위 집단성과급제의 도입이 1인당 매출액으로 측정된 생산성에 더욱 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업체 및 팀·부서단위 집단성과급제를 동시에 도입한 사업체는 미도입 사업체에 비해 1인당 부가가치로 측정된 생산성에 긍정적인 효과를 미치나, 이들 중 어느 한 가지의 집단성과급제를 도입한 사업체는 미도입 사업체에 비해 1인당 부가가치로 측정된 생산성에 유의한 정도로 긍정적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 기업체 또는 팀·부서단위 집단성과급제를 도입한 사업체는 미도입 사업체에 비해 제품/서비스 품질에 대해 유의한 정도로 긍정적인 영향을 미친다. 그러나 팀·부서단위 집단성과급제와 기업체단위 집단성과급제 간에는 품질 효과에 있어서 유의적인 차이는 확인되지 않았다.
Abstract
This analysis empirically examines the effects of group-based incentive programs on productivity and quality at the establishment level in Korean Firms. Data from a sample of 751 establishments which the Korea Labor Institute surveyed in 2005 were used, and the regression analysis, the ordered logit analysis indicated the following results: First, the group-based incentive programs generally have positive effects on productivity measured by sales per employee, but positive, albeit modest, effects on productivity measured by value-added per employee. Second, the group-based incentive programs have significantly positive effects on quality measured on managerial perception. Third, the effects on productivity and quality between the types of group-based incentives did not appeared meaningfully.
- 발행기관:
- 한국산업경제학회
- 분류:
- 경제학