제품의 계층적 특성에 대한 소비자 지각의 영향에 관한 연구
A Study on the Impact of Consumer's Perceptions of Hierarchical Attributes on Adoptive Innovativeness
배무언(인하대학교); 이종환(인하대학교)
19권, 155~173쪽
초록
기술의 끊임없는 발전 속에, 소비자들은 기술과 관련된 제품을 선택하거나 차별적으로 수용하고 있다. 특히, 첨단 기술 기반 제품의 경우, 소비자의 기술 수용이 구매와 동시에 일어나기 때문에, 소비자의 기술 수용에 대한 이해는 마케팅에서 중요하게 여겨지고 있다. 본 논문에서는 소비자들이 지각하는 다양한 제품의 계층적 특성이 기술 수용에 미치는 영향을 연구하고 있다. 이를 위해, 인터넷 메신저의 이용자를 바탕으로 실증 연구를 수행하였다. 본 연구결과, 그룹 채팅, 문자 채팅, 개인화된 정보 제공, 그리고 현재 접속자 확인을 인터넷 메신저의 주속성으로 지각하는 것으로 나타났고, 파일 전송 및 파일 공유는 이차적 속성으로, 그리고 응답 상황 확인 기능, 음악, 게임 등의 엔터테인먼트, 그리고 휴대전화와의 통합 기능은 삼차적 속성으로 지각하는 것으로 나타났다. 그리고 가설 검증의 결과, 주속성과 이차적 속성은 소비자의 기술 수용에 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상위속성의 조절효과에 관한 가설에서는, 소비자의 주속성에 대한 지각과 이차적 특성에 대한 지각의 상호작용 및 이차적 속성에 대한 지각과 삼차적 속성에 대한 지각의 상호작용은 기술 수용에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
With an advance of technology, consumers adopt a specific product related to technology selectively. Especially, with regard to high-tech products, consumers tend to purchase products with adoption. Thus, it is critical to understand the role of adoption in the marketing area. In this study, lined with such a situation, we examined the role of perception of hierarchical attributes of a product in adopting technology based on Internet messengers. Based on the factor analysis, we found that the primary attribute included group chatting, text chatting, personalization, and present support. Additionally, file sharing and file transferring was involved in the secondary attribute, and presence support, entertainment, and integration with phones were included in the tertiary attribute. As a result of the analysis, we found that primary and secondary attribute significantly influence technology adoption. In addition, the interactions between primary and secondary attribute and between secondary and tertiary attribute have negative impact on technology adoption.
- 발행기관:
- 한국상업경영학회
- 분류:
- 경영학