동굴관광지의 방문동기·관광만족·행동의도의 영향 관계에 관한 연구 - 재방문의도와 추천의도를 중심으로
A Study on Effect Relationships among Visitor Motivation, Visitor Satisfaction and Behavioral Intention in Cave Destination - Focused on Intension to Revisit and Recommendation
권태일(한국문화관광연구원); 노선희((주)호텔신라)
17권 6호, 151~168쪽
초록
본 연구의 목적은 동굴 관광지 방문객들의 방문동기를 조사하여 방문동기가 방문객 만족에 영향을 미치는지 또한 관광만족이 재 방문 및 추천의도에 영향을 갖는지 여부를 알아보기 위함이다. 이러한 방문동기, 관광만족 및 관광객들의 행동 간의 관계를 통해 본 연구는 향후 관광지 개선사업 (리모델링)에 반영하고자 한다. 분석에 이용된 자료의 수집은 2006년 8월 5일부터 8월 6일 양일간 고씨동굴관광지를 방문한 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 표본추출방법은 동굴관광지를 이용하는 관광객에게 편의표본 추출(convenience sampling)로 하여 설문취지를 설명한 후 설문지를 배포 하였다. 조사대상자는 조사의 목적과 방법을 들은 후 설문지에 나타난 지시어를 바탕으로 자기기입식으로 실시하였다. 설문지는 총 260부를 배포 하였으며 이중 회수된 설문지 중에서 응답의 일관성이 결여되거나 불성실하다고 판단되는 설문지를 9부를 제외하고 분석에는 최종적으로 251부의 설문지를 사용하여 분석 하였다. 분석은 통계적 분석방법으로 사회과학 통계 패키지 프로그램인 SPSS Window 15.0을 이용하였다. 분석의 결과는 다음과 같다. 방문동기와 방문객만족에 관한 가설 1은 방문동기(자연 및 위락추구)와 관광만족과의 관계를 나타낸 하위가설 만이 기각되었다. 관광만족도가 관광객의 행동의도인 재방문의도 및 추천의도에 영향을 미치는지 알아보기 위해 실시한 회기분석을 통해 가설2는 유의수준 .001에서 각각 유의한 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this paper is to investigate the visitor motivation of visiting cave destination and find out if the motivation affects to the visitor satisfaction and tourism satisfaction affects to the intention to revisit and to recommend. Through these relationships, this study aims to be reflected in the remodeling business of tourism destination for the future. The date of this study is collected through the survey conducted to the visitors of Go-Ci Cave between August 5th and 6th in 2006. The surveys were distributed to the visitors selected through the convenience sampling method. Excepting inconsistent and insincere 9 surveys out of total 260, only 251 surveys were used in this study. SPSS 15.0 were used for factor and regression analysis. The results of the analysis are following. Hypothesis 1 regarding the visitor motivation and the visitor satisfaction revealed that only the sub-hypothesis of relationship between visitor motivation (pursuit of nature and recreation) and visitor satisfaction was rejected. Hypothesis 2 were verified significant in significance level .001 each, through the regression analysis of visitor satisfaction and behavioral intention (intend to revisit and to recommend)
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학