생산직 근로자들의 반생산적 과업행동 결정요인 및 조절변인에 대한 다원적 접근
Multi-dimensional approach of the determinants and moderators on production employees’ counter-productive work behavior
한광현(전주대학교)
21권 6호, 2771~2798쪽
초록
본 연구는 반생산적 과업행동에 영향을 미치는 선행변수들로 개인, 과업, 그리고 조직특성 변수들을 들고, 이러한 요인들이 생산직 근로자들의 반생산적 과업행동에 어떤 영향을 주는지, 나아가 조절변수로 선정한 개인주의 성향, 집단주의 성향 등이 반생산적 과업행동의 다양한 선행요인들과 반생산적 과업행동 간 관계에 있어서 조절효과를 지니고 있는지를 검증하였다. 연구결과 개인특성 변수들 가운데 인구통계적 요인들은 근로자들의 반생산적 과업행동에 미치는 영향이 크게 나타나지는 않았다. 그러나 개인특성 요인가운데 근로자들의 자기효능감은 예상했던 바와 같이 대인 및 조직차원의 반생산적 과업행동에 부적 관계를, 부정적 감정성향 변수들은 정적 관계를 보여주었다. 하지만 근로자들이 생산현장에서 수행하는 과업의 다양한 특성은 반생산적 과업행동과 유의적 관련성을 확인하기 어려웠다. 조직특성요인으로 선정했던 조직공정성 요인들은 분배 및 절차공정성 모두 대인 및 조직차원의 반생산적 과업행동과 부적 관계를 지니고 있는 것으로 밝혀졌다. 그리고 대인간 갈등요인 가운데 동료와의 갈등은 모든 반생산적 과업행동과 정의 관련을 맺고 있었지만, 상사와의 갈등은 조직 관련 반생산적 과업행동에 있어서만 유의적 정적 관계가 확인되었다. 한편 반생산적 선행요인과 결과 간의 조절변수로 선정한 개인주의 변수의 조절효과는 매우 미약하게 나타났다. 그러나 근로자들의 집단주의 성향은 반생산적 과업행동의 다양한 원인과 결과 간의 관계에 있어서 유의미한 조절효과를 보여주었다.
Abstract
This study examined the relationships between the antecedents of counter-productive work behavior(CWB) and outcomes, and the moderating roles of employees’ individualism and collectivism in those relationships. The data was collected from 457 workers in large manufacturing companies. This study measured the moderating effect of employees’ individualism and employees’ collectivism using the hierarchic regression approach and one-way anova. The results of this study are summarized as followings. First, regression analysis showed that the self-efficacy and the negative affectivity of individual antecedents were related to employees' CWB. And also the organization justice on the organizational antecedents was related to CWB. The conflict with coworker on the interpersonal conflict was related to all CWB, but the conflict with supervisor was related organizational CWB. However, all of the job characteristics (autonomy, overload, risky) were not related to CWB. Second, individual's collectivism showed that it had moderating effects in the relationships between the antecedents of CWB except by the conflict with supervisor and the outcomes of the CWB. However, the employees’ individualism failed to contribute to the prediction of moderating effects in the relationships between the antecedents of CWB and CWB.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학