실행공동체와 조직의 지식교환에 대한 실증연구: 조직지원, 신뢰, 정보시스템을 중심으로
Communities of Practice and Knowledge Exchange in Organizations: The Role of Organizational Support, Trust, and IS
류성렬(연세대학교 정보대학원); 구철모(조선대학교); 서우종(인하대학교)
22권 1호, 99~128쪽
초록
오늘날의 경영환경에서 많은 조직들은 조직 구성원들 간의 공적 또는 사적인 정보, 의견, 지식 등에 대한 공유 능력을 조직 경쟁력의 원천으로 인식하고 있으며, 이러한 능력을 강화하기 위한 방안으로 실행공동체(CoP)를 주목하고 있으며, 많은 투자와 노력을 기울이고 있다. 따라서 본 연구에서는 CoP의 활성화를 위해 조직지원, 신뢰, 정보시스템이 주요한 영향요인이 될 수 있는지와 조직의 CoP와 조직의 지식교환 및 지식창출 간의 관계를 실증적으로 규명하였다. 본 연구는 웹 서베이를 통한 166개의 기업데이터를 바탕으로, PLS 통계 프로그램을 이용하여 수행되었다. 분석 결과, 조직지원, 신뢰, 정보시스템 모두는 실행공동체 참여에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 실행공동체의 참여 정도가 지식교환에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 실행공동체의 참여와 지식교환 정도가 새로운 지식창출에 영향을 미친다는 점도 알 수 있었다. 이러한 결과들은 조직이 실행공동체를 활성화시키고 지식창출 성과를 향상시키기 위한 전략 수립에 도움이 될 수 있을 것으로 기대된다.
Abstract
The need for communities of practice is driving knowledge exchange to evolve from data itself and pure transactional information to varieties of knowledge. Ultimately, CoP gives a chance to makes a firm to achive core competency. Departmental relationship and organizational partnerships are involved in cross-linked processes that enable broad information as well as deep knowledge and develop information technology infrastructures that allow them to process information & knowledge obtained from their partners and departments. This study not only uncovers the role of CoP but also examines the effect of CoP that exists in interdepartmental and interorganizations reflecting organizational trust and information systems. We use an organizational support as an antecedent of CoP, organizational trust and information systems as determinants for CoP and knowledge exchange, in continue, CoP and knowledge exchange make an impact on creating of knowledge. We collected 166 firm-level data through a Web survey and tested them with a structured equation modeling through PLS method. Our hypotheses suggested are all supported.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학